Η επαλήθευση του παίκτη έχει κολλήσει και δεν μπορεί να αποσυρθεί. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
Γεια, είμαι ο χρήστης του Popperj του ZetCasino, παίζω σχεδόν δύο χρόνια και επίσης έχω χυθεί αρκετά στην πλατφόρμα.
Τις τελευταίες 26 ημέρες έχω ζητήσει ανάληψη 300 € από τον λογαριασμό παιχνιδιών μου και δεν έχει εξουσιοδοτηθεί. Πρώτα μου ζήτησαν αναγνώριση και τους έστειλα πολλά έγγραφα (όπως τα τελευταία δύο χρόνια αφού έχω κάνει ήδη 3 αναλήψεις), αφού έλαβαν τα πάντα (μετά από πολλά παράλογα επαναλαμβανόμενα αιτήματα αποστολής των ίδιων εγγράφων σε διαφορετικές μορφές, επίλυση, κ.λπ.) επαλήθευσαν τον λογαριασμό μου και έλαβα ένα email από το οικονομικό τμήμα που έλεγε ότι επαλήθευσαν το αίτημα ανάληψης εντός 3 ημερών. ΑΠΟ ΤΟΤΕ ΟΧΙ ΜΟΝΟ ΔΕΝ ΕΧΩ ΛΑΒΕΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΧΡΗΜΑΤΙΚΑ ΝΕΑ. ΤΟΥ ΕΣΤΕΙΛΩ ΕΝΑ ΜΙΡΙΑΔΙΟ EMAIL ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΟΥΝ. ΠΑΡΑΛΟΓΟ!!!!!!!!
Γεια σου Τζουζέπε,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το ZetCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πόσο ακριβώς εκκρεμεί η απόσυρση; Από πότε ακριβώς είστε πλήρως επαληθευμένοι - γιατί λάβατε την επιβεβαίωση; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους, περιμένω επαλήθευση από τις 6 Μαρτίου, υπολογίζουμε να στείλουμε email ζητώντας έγγραφα που θα ελέγξουν εντός 3 ημερών, μετά την τρίτη μέρα μου στέλνουν άλλο email ότι τα έγγραφα έχουν προβληθεί και σταλεί στο αρμόδιο τμήμα, μετά από 3 μέρες λαμβάνω email προσθηκών κλπ κλπ κλπ κ.λπ.