Yabby Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με την πολιτική μπόνους.

Έτσι, το Yabby και όλα τα αδελφά καζίνο, όπως το Extreme και το Brango, προσφέρουν καθημερινές περιστροφές πριν από την κατάθεση. Σήμερα συνδέθηκα για να διαπιστώσω ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί από οποιεσδήποτε καθημερινές περιστροφές ή ακόμα και προσφορές. Το μήνυμα που λαμβάνω όταν πληκτρολογώ τα κουπόνια στο ταμείο είναι "Αυτός ο λογαριασμός εξαιρέθηκε από αυτήν την Προσφορά. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των κουπονιών." Οπότε φυσικά κάνω κλικ στη συνομιλία tawk και ρωτάω γιατί ο λογαριασμός μου έχει στοχευτεί όταν οι καθημερινές περιστροφές είναι για κάθε παίκτη πριν από την κατάθεση. Η συνομιλία πέφτει προτού μπορέσει ο εκπρόσωπος να απαντήσει, προτού ρίξω την πετσέτα, προσπαθώ να ανανεώσω πολλές φορές και τελικά να βγω, ξανακάνω κλικ στη συνομιλία tawk μόνο για να συναντήσω αυτό που φαίνεται να είναι μια συνομιλία με ειδικές ανάγκες. Περνάει μια ώρα προσπαθώ άλλη μια φορά και αυτή είναι η κουβέντα...

Συνομιλία στο tawk.to

Η συνομιλία ξεκίνησε στις: Πέμπτη, 27 Οκτωβρίου 2022, στις 06:46 (GMT+0)

[06:46]V1666853177021108: ο λογαριασμός μου εξαιρείται από τις προσφορές. μπερδεύεστε ως προς το γιατί δεν επιτρέπονται οι καθημερινές δωρεάν περιστροφές;

[06:46]Ο Τζάστιν συμμετείχε στη συζήτηση

[06:46]V1666853177021108: όλα τα άλλα αδελφά καζίνο το έχουν, οπότε γιατί έγινε θέμα ξαφνικά προκαλεί σύγχυση

[06:46]Justin: Γεια σας και σας ευχαριστώ που επισκεφτήκατε το Yabby! Πώς μπορώ να εξυπηρετήσω;

[06:46]Justin: Μπορώ να έχω το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Yabby στην οποία έχετε καταχωρίσει τον λογαριασμό σας, παρακαλώ;

[06:47]V1666853177021108: asolis4303 και s***@gmail.com

[06:48]Justin: Λάβετε υπόψη ότι οι καθημερινές δωρεάν περιστροφές είναι μόνο για μη καταθέτες.

[06:49]V1666853177021108: δεν έχω καταθέσει

[06:50]V1666853177021108: με extreme και brango, αφού έχω κερδίσει από τις περιστροφές, κάνω πάντα την κατάθεση kyc και εξακολουθώ να είμαι καταθέτης και στους δύο αυτούς ιστότοπους. λέω ότι δεν έχω καταθέσει ακόμα καθώς σκοπεύω να κερδίσω από τις περιστροφές, στη συνέχεια να καταθέσω και να συνεχίσω να το κάνω

[06:51]Justin: Σημειώστε ότι δεν είμαστε υπεύθυνοι για άλλα καζίνο.

[06:52]V1666853177021108: Ξέρω συγγνώμη lol

[06:52]Justin: Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί μέχρι την πρώτη κατάθεση.

[06:52]V1666853177021108: αλλά ναι, δεν έχω καταθέσει καθόλου εδώ σε αυτόν τον ιστότοπο.

[06:52]V1666853177021108: εντάξει...αλλά γιατί;

[06:53]V1666853177021108: οι καθημερινές δωρεάν περιστροφές είναι για μη καταθέτες....αλλά ξεχωρίζω και δεν μπορώ να τις χρησιμοποιήσω μέχρι να καταθέσω; τι;

[06:53]Justin: Λυπάμαι πραγματικά, αλλά δεν μπορώ να κάνω τίποτα.

[06:53]V1666853177021108: Ξέρω ότι δεν είστε ο υπεύθυνος για αυτήν την αναστολή στον λογαριασμό μου, απλώς προσπαθώ να καταλάβω ποιον νευρίασα.

[06:55]Ο Τζάστιν αποχώρησε από τη συνομιλία

Μου ζητήθηκε, λοιπόν, να επικοινωνήσω μαζί τους με το μήνυμα που έχω συμπεριλάβει ως συνημμένο, μόνο για να μου πουν ότι δεν επιτρέπονται καθημερινές περιστροφές, χωρίς κανένα απολύτως σκεπτικό, και μετά διακόπτομαι στη συνομιλία όταν εύλογα ρωτάω τι έκανα λάθος. Και λέγοντας ότι είμαι καταθέτης χωρίς απαντήσεις ακόμα και όταν λέω ότι δεν είμαι καταθέτης.

Αγαπητέ asolis2800,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θα ήθελα να τονίσω ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής. Επιπλέον, τα καζίνο είναι ελεύθερα να αποκλείουν οποιονδήποτε παίκτη από τη λήψη μπόνους για οποιονδήποτε λόγο. Λυπάμαι, αλλά αυτό δεν είναι κάτι για το οποίο θα μπορούσαμε να τιμωρήσουμε το καζίνο. Μπορώ μόνο να προτείνω να βρείτε ένα καζίνο που να ταιριάζει καλύτερα στις απαιτήσεις σας.

Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει οτιδήποτε άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σωστά. Το μόνο μου πρόβλημα με το σχόλιό σας είναι εάν κάποιο καζίνο μπορεί να αποκλείσει οποιονδήποτε από ένα ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟ spin promo - χωρίς καμία ειδοποίηση, προειδοποίηση, email ή ακόμα και την παραμικρή ιδέα ότι έχει κάνει με κάποιο τρόπο λάθος ή αναστατώνει κάποιον, τότε ναι, θα συνεχίσω ως αυτό είναι παιδικό και αντιεπαγγελματικό. Γι' αυτό υπάρχουν κανόνες και κανονισμοί, όροι και προϋποθέσεις. Χωρίς αυτό, όλα φαίνονται και ακούγονται απάτη. Αντιλαμβάνομαι ότι αυτό είναι ένα τόσο μικρό θέμα, αλλά είναι η αρχή του τρόπου με τον οποίο τα διαδικτυακά καζίνο κατηφορίζουν και δεν ντρέπομαι όταν πρόκειται να τιμήσουμε τα ψιλά γράμματα που στο δικαστήριο είναι μια γραπτή σύμβαση/συμφωνία μεταξύ της επιχείρησης και του καταναλωτή.

Προτείνω ενημερώσεις του yabby εκεί όρους και προϋποθέσεις ώστε να μην παραβιάζουν πλέον τη δική τους νομικά δεσμευτική συμφωνία, στον αριθμό 7 όπου λέει

"Όσον αφορά όλα όσα αναφέρθηκαν παραπάνω, το Καζίνο θα θεωρήσει ως "καταχραστές μπόνους" ή "κυνηγούς μπόνους" τους Παίκτες που εκμεταλλεύονται αθέμιτα οποιαδήποτε προσφορά χρησιμοποιώντας περισσότερα από 5 μπόνους χωρίς κατάθεση χωρίς να κάνουν ούτε μία κατάθεση. σε αντίθεση με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μπόνους και Προσφορών του Καζίνο.

Το Καζίνο έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει την καταλληλότητα των Παικτών για μια συγκεκριμένη προώθηση σε περίπτωση που το Καζίνο διαπιστώσει ότι ο Παίκτης, οι Παίκτες ή/και τρίτα μέρη έχουν συμμετάσχει σε αυτό που το Καζίνο θεωρεί ότι είναι - καταχρηστική συμπεριφορά ή στρατηγικές. Το Casino ή ο εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπός του επιτρέπεται να επιθεωρεί τα αρχεία συναλλαγών και τα αρχεία καταγραφής, για οποιονδήποτε λόγο.

Επιπλέον, το Καζίνο διατηρεί επίσης το δικαίωμα να κάνει τα ακόλουθα σε περίπτωση κατάχρησης:

Περιορίστε την καταλληλότητα ενός παίκτη ή μιας ομάδας ή μιας κατηγορίας παικτών για συμμετοχή σε προσφορές

Απορρίψτε ή ακυρώστε τα μπόνους για οποιονδήποτε λόγο το Καζίνο θεωρεί δικαιολογημένο, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της κακοποίησης του παίκτη.

Διακόψτε τη συμμετοχή του παίκτη και απαγορεύστε στον παίκτη να έχει πρόσβαση στο Καζίνο στο μέλλον.

Τροποποιήστε, τροποποιήστε, διακόψτε ή ακυρώστε μια προσφορά ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο χωρίς ειδοποίηση προς τους παίκτες, αν και το Casino δεσμεύεται να καταβάλει προσπάθειες για την παροχή τέτοιων ειδοποιήσεων εκ των προτέρων."

Προσθέστε ότι εάν καταχραστείτε τις καθημερινές δωρεάν περιστροφές από το ξέρετε, παίζοντας τις καθημερινά, τότε είστε "καταχραστής" ή/και "μπορεί να αισθάνομαι ή να μην θέλω να τιμήσω αυτήν τη γραπτή συμφωνία εάν με στενοχωρήσετε". Και αφού μέσα σε αυτή τη συμφωνία δεν γράφτηκε, είναι απλά μαλακίες. Ειδικά επειδή δεν είχα ιδέα για τίποτα από όλα αυτά μέχρι να δοκιμάσω τις καθημερινές μου περιστροφές. Αυτός είναι ο λόγος που υπάρχει το ABA. SMH.

(συγγνώμη που σας αδικώ καθώς ξέρω ότι δεν είστε εσείς το πρόβλημα. Απλώς μια προειδοποίηση προς τον yabby για μελλοντικές ενέργειες κατά ανυποψίαστων καταναλωτών.)

Ευχαριστώ για την απάντηση, asolis2800. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά όπως ανέφερα στο αρχικό μου μήνυμα, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα εδώ. Τα μπόνους είναι κάτι σαν δώρο από τα καζίνο και μπορούν να αποφασίσουν ποιος είναι κατάλληλος για αυτά και ποιος όχι.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.