Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε καταθέσει 20€, αλλά δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο. Μετά από μια μέρα προσπαθώντας να επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω email και συνομιλίας, δεν έλαβε καμία απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και επικοινωνία σχετικά με το ζήτημα της πληρωμής, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για έρευνα.
Κατεθεσα το ποσο των 20€ , δεν μπηκε ποτε στο λογαριασμο της σελιδας , προσπαθουσα μια ολοκληρη μερα να επικοινωνησω μαζι τους δεν απαντησαν ποτε στα mail μου καποια στιγμη καταφερα να μιλησω μεσω τσατ μαζι τους μα και παλι καμια ανταποκριση
Αγαπητέ kpxrdk27nd,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία dominika.l@casino.guru ?
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Δεν ηταν η πρωτη μου καταθεση . Εχω κανει αρκετες . Τωρα ομως τελευταια η σελιδα αυτη ειναι ολο προβληματα. Μιλησα μεσω τσατ με υπαλληλο μα κανενα αποτελεσμα . Να περιμενω απαντηση στα email μου ειπε . Πιο γρηγορα απαντησατε εσεις παρα εκεινοι.
Αγαπητέ kpxrdk27nd, δεν έχω λάβει καμία απόδειξη πληρωμής ή επικοινωνία από εσάς.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Αγαπητέ kpxrdk27nd, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Αγαπητέ kpxrdk27nd, θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με τον πάροχο πληρωμών; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
η πληρωμη ειναι αυτη . Τους εχω στειλει μειλ κ δεν εχουν απαντησει
