Ο παίκτης από τη Νέα Υόρκη αντιμετωπίζει προβλήματα με την εξαργύρωση μιας προσφοράς 100 "δωρεάν τσιπ" στο Wild Vegas, παρά το γεγονός ότι έκανε μια ενδιάμεση κατάθεση $10. Ενημερώνονται από έναν διαχειριστή VIP ότι απαιτείται ελάχιστη κατάθεση 30 $, προϋπόθεση που δεν αναφέρεται στους όρους του καζίνο. Ο παίκτης δεν λαμβάνει διευκρινίσεις και αποσυνδέεται από τη συνομιλία όταν αναζητά περισσότερες πληροφορίες.
Μου έχει προσφερθεί ένα 100 "δωρεάν τσιπ" από άγρια βέγκας που δεν μου επιτρέπεται να εξαργυρώσω. Το κουπόνι αναγράφει « Δεν απαιτείται κατάθεση για διεκδίκηση. Δεν απαιτείται πρόσθετη κατάθεση, αλλά απαγορεύονται οι διαδοχικές αξιώσεις για δωρεάν μάρκες ή δωρεάν περιστροφές χωρίς ενδιάμεση κατάθεση.»
Έχω κάνει μια "ενδιάμεση κατάθεση" 10 δολαρίων, και ένας "διαχειριστής vip" μου λέει ότι το ποσό της κατάθεσης πρέπει να είναι 30 ή περισσότερα δολάρια. Εν τω μεταξύ, πουθενά στους όρους ή τις προϋποθέσεις του καζίνο ούτε στη γλώσσα του κουπονιού δεν προσδιορίζεται οποιοδήποτε απαιτούμενο ποσό.
Όταν ρώτησα πού θα μπορούσε να βρεθεί η προδιαγραφή των 30 δολαρίων, δεν μου δόθηκαν λεπτομέρειες και αποσυνδέθηκα αμέσως από τη συνομιλία αφού δεν απάντησα αμέσως.
επισυνάπτεται, παρακαλούμε βρείτε οποιαδήποτε/όλες τις σχετικές πληροφορίες
Αγαπητέ cpaulking,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το ιστορικό μπόνους σας;
Θα μπορούσατε να παρέχετε τους πλήρεις όρους και προϋποθέσεις για την προσφορά ΔΩΡΕΑΝ CHIP 100 $;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την ελάχιστη κατάθεση;
Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Έχω ήδη συμπεριλάβει σχεδόν όλα όσα ζητάτε. Οι «πλήρες» όροι και προϋποθέσεις παρέχονται στο στιγμιότυπο οθόνης του κουπονιού.
επισυνάπτεται, βρείτε το ιστορικό συναλλαγών μου
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
