Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε 2 αναλήψεις, αλλά δεν έχουν διεκπεραιωθεί. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Αυτόματη μετάφραση:
Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 115
Ποσό: 600 €
Wild Pharao Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Περίμενα δύο πληρωμές εδώ και καιρό. Μια φορά 500€ και μια φορά 100€. Η πληρωμή ορίστηκε σε "Επεξεργασία" αμέσως μετά το αίτημά μου και έκτοτε δεν έγινε τίποτα. Η ζωντανή συνομιλία είναι εχθρική και δεν βοηθά. Πιθανώς χρειάζεται περισσότερη τύχη για να πληρώσετε το καζίνο παρά να κερδίσετε καθόλου τους κουλοχέρηδες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Robhood,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Πριν προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτές τις αναλήψεις;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, η πληρωμή ορίστηκε σε "Επεξεργασία" στις 18/06/2022. Δυστυχώς, ούτε στο LiveChat λαμβάνετε εύλογες πληροφορίες, όπως "Οι πληρωμές μέσω τραπεζικών εμβασμάτων συνήθως χρειάζονται 7-14 ημέρες". Δυστυχώς δεν έλαβα απάντηση ούτε στο email μου.
Ανησυχώ για τις πολλές κακές κριτικές και παράπονα. Πάντα μου άρεσε να παίζω στο καζίνο.
Υ.Γ η διεύθυνση email που έβαλα στη φόρμα είναι διαφορετική κατά λάθος. Δεν ήξερα πώς να το αλλάξω μετά χωρίς να το δημοσιοποιήσω.
Με εκτίμηση 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Robhood. Είπατε ότι τα αιτήματά σας έχουν οριστεί ως "επεξεργασμένα" αμέσως. Αυτό σημαίνει ότι ζητήσατε και τις δύο αναλήψεις στις 18 Ιουνίου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια. Όχι, η πρώτη πληρωμή στις 18/06 (500 €) και η δεύτερη πληρωμή στις 20/06 (100 €). Και οι δύο πληρωμές λέγεται ότι έχουν ήδη γίνει. Τα email δεν απαντώνται και η ζωντανή συνομιλία δεν απαντάται.
Κρίμα που ήταν ένα καλό καζίνο με πολλές επιλογές. Μου άρεσε να παίζω εκεί. Δυστυχώς, οι καταγγελίες συσσωρεύονται όλο και περισσότερο. Μερικά προστίθενται εδώ σχεδόν κάθε μέρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Robhood,
Σας ευχαριστώ για την απάντηση και το email σας. Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Wild Pharao Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Wild Pharao Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
