Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε την απόσυρσή του από τον Απρίλιο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε σε άλλη καταγγελία ότι αυτό επιλύθηκε.
Γεια. Έλαβα την επιβεβαίωση της πληρωμής μου στις 29 Απριλίου και τίποτα δεν έχει φτάσει μέχρι σήμερα. Έχω ήδη γράψει στη ζωντανή υποστήριξη και λένε ότι δεν μπορούν να βοηθήσουν με αυτό και ότι πρέπει να στείλω email στο οικονομικό τμήμα τους χωρίς απάντηση. Παρακαλώ βοηθήστε.
Αγαπητέ Marc,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Kristina και σε ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.
Ναι, έχω ήδη επαληθεύσει τον εαυτό μου με επιτυχία και πλήρωσα αρκετές φορές χωρίς κανένα πρόβλημα, αλλά αυτή τη φορά χωρίς επιτυχία μέχρι στιγμής.
LG
σημάδι
Αγαπητέ Marc,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημά σας. Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση σε αυτήν την εξαργύρωση. Ήμασταν απασχολημένοι εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε το σύστημα Cashout μας.
Ελέγξα το πρόβλημα πληρωμής σας και βλέπω ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Θα ζητήσω απόδειξη πληρωμής και θα επιστρέψω σε εσάς το συντομότερο δυνατό.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Γεια σας,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας παρέχω αποδείξεις. Στείλετε. Σε ποιο email πρέπει να σταλεί αυτό;
LG
Γεια σε όλους,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Marc.
Αγαπητή Ομάδα Υποστήριξης WildPharao, ενημερώστε μας εάν λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση του Marc.
Αγαπητέ Marc,
Βρείτε συνημμένα την απόδειξη πληρωμής
Ευχαριστώ εκ των προτέρων και με εκτίμηση,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Ευχαριστούμε την Ομάδα Υποστήριξης WildPharao για την παροχή της απόδειξης πληρωμής.
Marc, θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη λάβει τα χρήματά σας;
Αγαπητέ Marc,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.