Ο Γερμανός παίκτης προσπαθούσε να βγάλει χρήματα από τη Voozaza εδώ και πέντε ημέρες. Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως, αλλά ο παίκτης δεν είχε λάβει την απαιτούμενη πληρωμή 2000 € και είχε ακόμα 9000 € στον λογαριασμό. Το καζίνο δεν απάντησε σε email. Μετά από αναμονή για άλλη μια εβδομάδα, ο παίκτης βρήκε το υπόλοιπο του λογαριασμού του στο μηδέν, με τα αιτήματα ανάληψης να έχουν διαγραφεί πλήρως. Ο παίκτης είχε κερδίσει τα χρήματα χρησιμοποιώντας ένα μπόνους και έπαιζε κουλοχέρηδες. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, δεν λάβαμε καμία απάντηση. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια, επισημάναμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη", κάτι που μπορεί να επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Συμβουλεύαμε τον παίκτη να επιλέξει καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του στο μέλλον για να αποφύγει τέτοιες καταστάσεις.