Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη μπόνους χωρίς κατάθεση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Λοιπόν, εφάρμοσα το μπόνους όπως ζητήθηκε και παρέμεινε ένα ποσό 176 USD με ένα αρχικό μπόνους 75 USD Αρκετά, επίσημα ήταν σαφές ότι το μπόνους θα χαθεί αν κερδίσετε. Και επίσης ότι το κέρδος από το μπόνους περιορίζεται στα 100 USD. Με άλλα λόγια: Θα πρέπει να μπορώ να αποσύρω το 100US από εμένα. Παραδόξως, δεν λαμβάνω email επαλήθευσης - ένας αδίστακτος που σκέφτεται άσχημα. Δεν υπάρχει απάντηση στα αιτήματα. Ένα μπόνους διαφημίζεται εδώ, το οποίο στην πραγματικότητα δεν υπάρχει επειδή δεν έχει αξία αν κερδίσει. Θα ήθελα λοιπόν να σας ζητήσω να αφαιρέσετε το "Vegasrush" από την πλευρά σας. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν μόνο χρήματα παιχνιδιού ως μπόνους. Δεν υπάρχει τίποτα να κερδίσετε από αυτό, καθώς η υπηρεσία σας αγνοεί όταν συμβαίνει η υπόθεση.
Γεια,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας και ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας Πετρονέλα,
Σας ευχαριστούμε για τη γρήγορη απάντηση!
Δεν έχω πληρώσει ακόμη χρήματα. Θα το κάνω σύντομα η επαλήθευση θα λειτουργήσει. Επειδή φοβάμαι ότι τα χρήματα διαφορετικά θα χαθούν. Διότι, χωρίς επαλήθευση, δεν μπορώ να πληρώσω τίποτα. Και όπως είπα: Λαμβάνω διαφημίσεις, αλλά όχι το email επαλήθευσης. Οπότε είναι σίγουρα το καζίνο και όχι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου. Εξαργύρωσα το μπόνους που προσφέραμε εδώ.
Τις καλύτερες ευχές,
Οποιοσδήποτε
Γεια,
Έχετε προσπαθήσει να επιλύσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.