Αρχική σελίδαΠαράποναSunrise Slots Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη ακυρώνονται.

Sunrise Slots Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη ακυρώνονται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Sunrise Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 04/07/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/08/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα υπέβαλε αίτημα ανάληψης, αλλά το αίτημα ακυρώθηκε δύο φορές λόγω υποτιθέμενων σφαλμάτων συστήματος και κατηγοριών για χρήση VPN από το καζίνο, τις οποίες ο παίκτης αρνείται. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Έκανα αίτημα ανάληψης στις 26 Ιουνίου με μέθοδο coindraw, ο μέγιστος χρόνος αναμονής με αυτή τη μέθοδο είναι 7 ημερολογιακες ημέρες, ακυρώθηκε το αίτημα στις 3 Ιουλίου και στο τσατ μου είπαν ότι είναι λάθος του συστήματος, έκανα νέο αίτημα στις 3 Ιουλίου και ακυρώθηκε ξανά στο τσατ αυτή τη φορά είπαν ότι δεν εγκρίθηκε η απόσυρση χρημάτων επειδή έκανα χρήση vpn, αυτό είναι ψέμα από πλευράς τους, παρακαλώ τη βοήθειά σας.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ lazarosbot,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας ή επιστράφηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Ζήτησα από το καζίνο να κλείσει ο λογαριασμός μου, ο εκπρόσωπος στο τσατ μου ξεκαθάρισε ότι δεν μπορώ να κάνω απόσυρση λόγω του vpn, αλλά αυτί είναι ψέμα, μηδένισα το λογαριασμό μου και ζήτησα διαγραφή καθώς δεν υπάρχει λόγος να κάνω ξανά κατάθεση σε αυτή την εταιρία, ήταν ένα μεγάλο ψέμα από πλευράς τους για να μην πληρωσουν τα κέρδη, έχω όλες τις συνομιλίες σε φωτογραφίες..

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, lazarosbot. Δυστυχώς, η συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο απαγορεύει στους παίκτες την πρόσβαση στο καζίνο με ένα ενεργό VPN. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας; Επιπλέον, εφόσον ζητήσατε να κλείσει ο λογαριασμός σας, αυτό σημαίνει ότι δεν επιθυμείτε πλέον να συνεχίσετε αυτήν την καταγγελία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή lazarosbot,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Δεν έκανα ποτέ χρήση vpn δεν υπάρχει λόγος να κάνω κάτι τέτοιο , ήταν ένα ψέμα από πλευράς του καζίνο για να ακυρώσουν τα κέρδη, ναι ζήτησα από το καζίνο να κλείσει ο λογαριασμός μου

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είχατε ακόμα τα κέρδη στον λογαριασμό σας στο καζίνο όταν τα ζητήσατε ή το καζίνο τα κατάσχεσε πριν από το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή lazarosbot,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα