Ο παίκτης από τον Καναδά είχε μια καθυστέρηση στην απόσυρση από ένα διαδικτυακό καζίνο. Είχε συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις του καζίνο, συμπεριλαμβανομένης της πραγματοποίησης της απαραίτητης κατάθεσης Bitcoin και της ολοκλήρωσης της διαδικασίας επαλήθευσης KYC. Αυτή ήταν η πρώτη του προσπάθεια απόσυρσης. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι η πληρωμή έγινε πλήρως και παραδόθηκε. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε για να επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.