Αρχική σελίδαΠαράποναSunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω της προτεραιότητας πληρωμής του καζίνο.

Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω της προτεραιότητας πληρωμής του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$100

Sunrise Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 07/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε μια καθυστέρηση στην απόσυρση από ένα διαδικτυακό καζίνο. Είχε συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις του καζίνο, συμπεριλαμβανομένης της πραγματοποίησης της απαραίτητης κατάθεσης Bitcoin και της ολοκλήρωσης της διαδικασίας επαλήθευσης KYC. Αυτή ήταν η πρώτη του προσπάθεια απόσυρσης. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι η πληρωμή έγινε πλήρως και παραδόθηκε. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε για να επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Περίμενα τις 20 εργάσιμες ημέρες για την έγκριση και την απόσυρση και μας είπαν ότι έχει κλιμακωθεί δύο φορές τώρα. Έστειλε μήνυμα σήμερα και μου είπαν ότι είμαι στη λίστα πληρωμών, αλλά έχει καθυστερήσει επειδή πληρώνουν παίκτες που καταθέτουν υψηλότερα ποσά bitcoin.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ branaik,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Πέρασα επίσης όλες τις επαληθεύσεις που ζήτησαν και κατέθεσα την Απαιτούμενη κατάθεση bitcoin που ζητήθηκε για πρόσβαση στα κέρδη μου. Δεν έχω κάνει επιτυχή απόσυρση πριν από αυτό, καθώς αυτή είναι η πρώτη μου προσπάθεια. Θα δημοσιεύσω στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας μου σήμερα με την εξυπηρέτηση πελατών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Branaik, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ branaik,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.


Αγαπητό Sunrise Slots Casino,


Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Εξέτασα την κατάσταση και είμαι στην ευχάριστη θέση να αναφέρω ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε πλήρως στις 16 Φεβρουαρίου και επιβεβαιώθηκε ότι παραδόθηκε στον Blockchain Explorer.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Ο Νικ και η Ανατολή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ branaik,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την απόσυρσή σας;


Ευχαριστώ,

Μίρκα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ branaik,


Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή branaik,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα