Αρχική σελίδαΠαράποναSportiumbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Sportiumbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 41

Ποσό: Mex$5.500

Sportiumbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 23/11/2022 | Μη επιλυμένο : 16/01/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν για παραβίαση απροσδιόριστου όρου. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Στη συνέχεια, η καταγγελία άνοιξε ξανά μετά από αίτημα του παίκτη. Δυστυχώς, δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε μαζί τους. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έπαιξα με το μπόνους τους το οποίο ανέβασα περίπου στις 6000 αλλά δεν διάβασα τους όρους και επειδή το μέγιστο κέρδος ήταν 1000 οπότε άφησαν μόνο 1000 στον λογαριασμό μου, για να μπορέσεις να το χρησιμοποιήσεις πρέπει να καταθέσεις περισσότερα χρήματα, οπότε κατέθεσα και κράτησα παίζοντας φτάνοντας σχεδόν τα 14k που ζήτησα ανάληψη 4k και επειδή χρειάστηκε πολύς χρόνος για να με πληρώσω, το ακύρωσα και το έκανα αρκετές φορές μέχρι που είχα υπόλοιπο 5500 το οποίο ζήτησα την ανάληψη μου, μετά από αρκετές μέρες δεν το έκανε πλέον εμφανίστηκαν σε αναλήψεις σε εκκρεμότητα και 3 μέρες μετά καθώς δεν πήρα τα χρήματα γιατί μίλησα μαζί τους στο chat και μου είπαν ότι είχαν αφαιρέσει την ανάληψη με μη αυτόματο τρόπο αφού δεν πληρούσα τις προϋποθέσεις, είναι απατεώνες, έψαχναν δικαιολογίες για να μην με πληρώσουν και τώρα δεν ξέρω καν τι να κάνω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου jejehemen,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GANABET Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Το καζίνο όρισε ποιον όρο παραβιάσατε; Λάβατε πίσω κάποια κατάθεση ή κατασχέθηκε όλο το υπόλοιπό σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αν ο λογαριασμός μου είναι ήδη επαληθευμένος, σύμφωνα με αυτούς λένε ότι έπαιξα στο καζίνο αλλά όταν τελείωσε το rollover του μπόνους, μου πίστωσαν χίλια πέσος κέρδους και δεν μου είπαν τίποτα, έκανα άλλη μια κατάθεση και Κέρδισα και λένε ότι έχασα τα χρήματά μου επειδή δεν συμμορφώθηκα με τους κανόνες, όταν το μπόνους δεν ήταν πλέον ενεργό και έπαιζα μόνο με τα κανονικά μου χρήματα, μου κατάσχεσαν την ανάληψη, που είναι όλο το υπόλοιπό μου, μίλησα στον τους 3 μέρες αφότου πήραν την ανάληψη μου αλλά μου είπαν ότι είχα ήδη προσαρμοστεί λόγω παραβίασης των όρων, επιμένω μιας και κυκλοφόρησε το μπόνους και είχα κάνει ήδη κατάθεση από την οποία δεν δέχτηκα μπόνους, έχω ήδη μίλησα με πολλούς ανθρώπους και μου είπαν ότι εδώ στο Μεξικό έχουν κλέψει τις ισορροπίες τους με οποιοδήποτε πρόσχημα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου jejehemen,

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων και μπόνους στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω έλεγχο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jejehemen,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας έγραψα ένα email απαντώντας στο αίτημά σας να σας στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης όλων των λειτουργιών από τότε που ξεκίνησα με το μπόνους στη ganabet και σας ενημερώνω ότι είναι αδύνατο να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με περισσότερες από 100 σελίδες, το οποίο θα μπορούσε να σας παρέχει μια καταχώρηση στον λογαριασμό μου και το Θα το επαληθεύσετε μόνοι σας, και τώρα που το βλέπω από εκείνη την πλευρά, υπάρχουν πολλά στοιχήματα που κάνω ώστε αργότερα να εκμυστηρευτούν τα χρήματά μου, μαζί τους χάνουν ή χάνουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ jejehemen για τις πληροφορίες που παρείχατε. Εφόσον ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους και έχετε πιστωθεί με το μέγιστο επιτρεπόμενο κέρδος από αυτό, πιστεύουμε ότι τα χρήματα πρέπει να είναι πραγματικά χρήματα και τυχόν πρόσθετα κέρδη που προκύπτουν από αυτό θα πρέπει να πληρωθούν πλήρως. Καθώς σίγουρα θα χρειαστούμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων, θα προωθήσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου jejehemen,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Ganabet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ καζίνο Ganabet,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε τον λόγο για τον οποίο κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί τζεχεμίν,


Τώρα έχω επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω Skype και περιμένω απάντηση. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλη μια φορά με την ελπίδα ότι θα μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το παράπονο.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ, προσπάθησα να τους μιλήσω αλλά η μόνη απάντησή τους είναι ότι μου κατάσχεσαν το υπόλοιπο, αλλά καλά, έχω διαβάσει και ψάξει και νομίζω ότι είναι απάτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί τζεχεμίν,


Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της.


Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.


Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τη Γενική Διεύθυνση του Juegos y Sorteos ( http://www.juegosysorteos.gob.mx/en/Juegos_y_Sorteos/Orientacion_en_linea ) και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτούς. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με πώς απάντησαν ( adam.m@casino.guru ).


Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα