Αγαπητέ brandom96zamora,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το GANABET CASINO.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πότε έγινε η επεξεργασία της εγγραφής σας στο http://www.juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Atencion_al_Ludopata;
Καταλαβαίνω καλά ότι στείλατε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση verificacion@ganabet.mx , όπου ο λόγος για τον οποίο κλείσατε τον λογαριασμό σας ήταν τα προβλήματα με τον τζόγο;
Καταλαβαίνω καλά ο λογαριασμός σας στο καζίνο είναι ακόμα προσβάσιμος σε εσάς;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear brandom96zamora,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with GANABET CASINO.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise when your registration on http://www.juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Atencion_al_Ludopata was processed?
Do I understand correctly you sent multiple emails to verificacion@ganabet.mx , where your stated reason for closing your account was your gambling issues?
Do I understand correctly your casino account is still accessible to you?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση: