Αρχική σελίδαΠαράποναSportiumbet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στον λογαριασμό.

Sportiumbet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στον λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$171

Sportiumbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 26/02/2024 | Επιλύθηκε : 09/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό, ο οποίος ήταν μακροχρόνιος πελάτης του καζίνο, είχε αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα όπου η κατάθεσή του δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο για έξι ημέρες. Το καζίνο είχε αποδώσει την καθυστέρηση σε πρόβλημα με το σύστημα SPEI. Παρά το γεγονός ότι ο παίκτης παρείχε απόδειξη κατάθεσης, το καζίνο δεν μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα αμέσως. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του και να μην κάνει άλλες καταθέσεις μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, το καζίνο είχε πιστώσει την κατάθεση και πρόσφερε ένα μπόνους ως αποζημίωση. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την επίλυση του ζητήματος και στη συνέχεια κλείσαμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν, δεν είναι ακριβώς απάτη, αλλά είναι σίγουρο ότι προσπαθούν να με εξαπατήσουν. Κατέθεσα χρήματα στο καζίνο πριν από έξι ημέρες και ακόμα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μου. Το μόνο που παίρνω είναι τακτικές καθυστέρησης, με αυτές να υποστηρίζουν ότι υπάρχει πρόβλημα με το σύστημα της SPEI. Όταν αυτό ήταν το Ganabet, οι πιθανότητες ήταν πολύ καλύτερες, και έπρεπε να ρίξεις τα δικά σου χρήματα μόνο 1x, τώρα είναι 5x, κάτι που μου φαίνεται εντελώς καταχρηστικό.


Κατηγορούν το σύστημα SPEI ότι δεν μπορεί να εντοπίσει τα χρήματά μου, παρόλο που τους έχω δώσει ένα στιγμιότυπο οθόνης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ zentampico,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
  • Επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Είμαι πελάτης αυτού του καζίνο για περισσότερα από 5 χρόνια, έχω κάνει αμέτρητες καταθέσεις στο καζίνο και αυτή η κατάσταση δεν μου έχει συμβεί ποτέ. Είμαι πολύ ανήσυχος μιας και οι επεμβάσεις συνήθως ολοκληρώνονται άμεσα και αν όχι, επιλύονται σε λίγα λεπτά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Συμπαθώ απόλυτα την απογοήτευσή σου, zentampico. Όπως ανέφερα προηγουμένως, η διαδικασία εντοπισμού και επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή πίστωσής τους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Προκειμένου να δώσω στο καζίνο επαρκή ευκαιρία να διερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα για επιπλέον 17 ημέρες, καθιστώντας το έναν ολόκληρο μήνα. Εάν δεν σημειωθεί πρόοδος μέχρι τότε, θα παρέμβουμε και θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας αναμένουμε θετικά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας εκ των προτέρων.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Η κατάθεση είχε ήδη πιστωθεί, μου έδωσαν ένα μπόνους ως αποζημίωση.


Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, zentampico, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα