SpinBetter Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αντιμετωπίζω πρόβλημα ανάληψης στο Casino-Z, αφού ζητήσουν επαλήθευση kyc, δεν έχουν ενημέρωση κατάστασης για την απόσυρσή μου και απλώς συνεχίστε να μου απαντάτε με "Τα δεδομένα σας είναι υπό επαλήθευση τώρα. Θα λάβετε την απάντηση το συντομότερο δυνατό."

(επισυνάψτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετάδοσης με το Casino-Z)

Το email μου: n***Xn@gmail.com

Καζίνο-Z id: 3*****45

Αγαπητέ Ng,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Πρώτον, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Πετρονέλα,

Ξεκίνησα να παίζω στο καζίνο z πριν από 2 χρόνια, χωρίς ποτέ να αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα ανάληψης. Αυτή είναι η πρώτη φορά που απέρριψαν την απόσυρσή μου.

Από την αρχή απλώς ζητούν φωτοτυπία του NRIC μου μπροστά και πίσω, μετά από αυτό ζητούν αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού και φωτογραφίζουν για το NRIC σε διαφορετικό αετό και διαφορετικό φόντο.

2 ημέρες από χθες το midght casino z απορρίψει την απόσυρσή μου. Τους έχω υποβάλει όλα τα σχετικά έγγραφα kyc (όπως στο προηγούμενο συνημμένο). Συνήθως, πόσες ημέρες θα χρειαστούν για την επαλήθευση του λογαριασμού; Δεν αναφέρουν κανένα χρονικό πλαίσιο, μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση θα μου στείλουν email. «Κανένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο δεν με κάνει να νιώθω θυμωμένος, φαίνεται να είμαι ανόητος από αυτούς.

Τους στέλνω συνέχεια email ρωτώντας τους για την επαλήθευση κατάστασης, μου απαντούν με το παρακάτω μήνυμα:

" Ειδοποίηση συστήματος. Υποψία ανεπιθύμητης αλληλογραφίας! Εάν συνεχίσουμε να λαμβάνουμε πολλά μηνύματα από αυτήν τη διεύθυνση, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα αποκλειστεί αυτόματα από το σύστημα."

Αγαπητή Πετρονέλα,

Χρησιμοποιώ τους λογαριασμούς μου στο CRYPTOCURRENCY για να κάνω κατάθεση 20.000 USD (rm86k++), οπότε σε αυτό το rm110k έχω rm86k++ είναι το κεφάλαιό μου. Δεν έχω κανένα πλεονέκτημα μπόνους κάθε φορά που καταθέτω για να παίξω στο καζίνο z.

Πραγματικά είμαι πραγματικός παίκτης με μόνο έναν λογαριασμό στο casino-z, τους έχω στείλει όλο το σχετικό έγγραφο για να αποδείξω την ταυτότητά μου για λογαριασμό (σύμφωνα με το συνημμένο) Είναι υψηλό ή χαμηλό το ποσοστό που μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματα;

Από πριν από 2 χρόνια, κάνω κλικ στον σύνδεσμο στον ιστότοπο του καζίνο γκουρού για να εγγραφώ λογαριασμό στο καζίνο z, ο οποίος εκείνη τη στιγμή το καζίνο z είχε βαθμολογία 9,1 "τέλεια φήμη" που προτείνατε, αλλά τώρα πέφτω στο 7,3 μόνο "καλή φήμη". Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, το Casino z είναι το πρώτο καζίνο που προτείνει ο ιστότοπός σας στον παίκτη της Μαλαισίας. Επομένως, επιλέγω το καζίνο z και μέσα σε αυτά τα 2 χρόνια δεν αντιμετωπίζω πραγματικά πρόβλημα ανάληψης μέχρι τις 14 Μαΐου, αυτή είναι η πρώτη φορά που απορρίπτουν την απόσυρσή μου. Ας ελπίσουμε ότι το καζίνο z είναι πραγματικά μια καλή φήμη διαδικτυακό καζίνο που προτείνεται από τον ιστότοπό σας.

Όταν στέλνω email ελέγξτε την κατάσταση επαλήθευσης το σύστημά τους απλώς μου απαντά αυτόματα "Όλα τα αιτήματα υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη σειρά. Περιμένετε, θα λάβετε μια ειδοποίηση." τι μπορώ να κάνω τώρα? Αλήθεια απλά να περιμένετε χωρίς χρονικό πλαίσιο;

Από την άποψή σας, είναι αυτό το έγγραφο επαλήθευσης ταυτότητας που παρείχα (με συνημμένο) αρκετό για να αποδείξει την ταυτότητά μου;

Έχω διαβάσει την υπόθεση που πέρασε με ανάκληση, η οποία άνοιξε την υπόθεση στον ιστότοπό σας, ως επί το πλείστον τακτοποιήθηκε καλά από εσάς. Πραγματικά δεν έχω κανένα ιδανικό και πανικοβάλλομαι σε αυτό το θέμα, ελπίζω να μου δώσεις κάποιες συμβουλές για την περίπτωσή μου. Η συμβουλή σας είναι πολύ σημαντική για μένα.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητή Πετρονέλα,

Το Casino z έχει ήδη αναστείλει και με αποκλείσει για να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, επισυνάψτε εδώ το συνημμένο την τελευταία συνομιλία μεταξύ του καζίνο z και εμένα. Δεν έχω λάβει ακόμη καμία ειδοποίηση

από αυτούς σχετικά με την κατάσταση επαλήθευσης του λογαριασμού μου, αλλά δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Είναι αυτό το πολύ χαμηλό ποσοστό για να κάνω ανάληψη όλων των χρημάτων από το z casino; Πραγματικά ένιωθα πολύ ανήμπορος τώρα. Παρακαλώ συμβουλές, ευχαριστώ.

Ευχαριστώ πολύ, Ng, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Πετρονέλα. Branislav, ευχαριστώ για τις ασίστ σου.

Αγαπητέ Branislav,

Για ενημέρωσή σας, τους έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα όπως αναφέρονται παρακάτω για την επαλήθευση του λογαριασμού μου, ό,τι μπορώ να προσφέρω για να αποδείξω την ταυτότητά μου, πραγματικά προσπαθώ να συνεργαστώ όσο καλύτερα μπορώ να τους τα στείλω όλα ήδη. Ας ελπίσουμε ότι το casino-z θα λάβει σοβαρά υπόψη την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Όλο το έγγραφο που έδωσα, η διεύθυνση είναι ίδια με την ταυτότητά μου, μένω σε αυτή τη διεύθυνση σπιτιού για περισσότερα από 25 χρόνια. Όλο το έγγραφο που αναφέρεται παρακάτω εξακολουθεί να μην είναι αρκετό για να αποδείξει την ταυτότητά μου για επαλήθευση λογαριασμού;

1. Η ταυτότητά μου και στις δύο πλευρές από διαφορετική οπτική γωνία και διαφορετικό υπόβαθρο (ειδικό αίτημα από το casino-z),

2. βεβαίωση πιστωτικής κάρτας,

3. αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού,

4. selfie με την ταυτότητά μου κοντά στο πρόσωπό μου,

5. προσωπική δήλωση ασφάλισης,

6. ανανέωση αντιγράφου ασφάλισης αυτοκινήτου

7. μέχρι στιγμής λογαριασμός (διεύθυνση ίδια με την ταυτότητά μου, αλλά με το όνομα της μητέρας μου, επισυνάπτω μαζί με το πιστοποιητικό γέννησής μου, το οποίο εμφανίζει το όνομα της μητέρας μου στη στήλη "Όνομα μητέρας")

8. Το πιστοποιητικό γέννησής μου (για να αποδείξω αυτό το όνομα στο λογαριασμό κοινής ωφέλειας είναι το όνομα της μητέρας μου, όπως αναφέρεται στο πιστοποιητικό γέννησής μου).

Όταν τους στέλνουν email ελέγχουν την κατάσταση των δοκιμών επαλήθευσης, απλώς απαντούν με το ίδιο μήνυμα "Όλα τα αιτήματα υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη σειρά. Περιμένετε, θα λάβετε μια ειδοποίηση.".

Λοιπόν, Μπράνισλαβ, πραγματικά δεν έχω ιδέα, παρακαλώ συμβουλές, ευχαριστώ.

Γεια σου, Ng,

Λυπάμαι που μαθαίνω για την κατάστασή σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, η υπομονή σας είναι απαραίτητη. Εάν λάβατε τις πληροφορίες ότι όλα τα αιτήματα υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη σειρά τους, το καζίνο πιθανότατα χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να ολοκληρώσει την επαλήθευση σας. Σας συνιστούμε να περιμένετε την επίσημη απάντηση του καζίνο μέσω email. Ορισμένα καζίνο τείνουν να αναστείλουν τον λογαριασμό ενός παίκτη λόγω συνεχούς ελέγχου. Αν λοιπόν δεν έχετε λάβει επίσημη δήλωση email από το καζίνο, δεν χρειάζεται να πανικοβληθείτε.

Αγαπητή ομάδα του Casino-Z,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει επαληθευτεί ακόμα; Ποια έγγραφα είναι προβληματικά; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό του;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ Branislav,

Σας ενημερώνουμε ότι έχω στείλει ένα βίντεο selfie σε αυτούς για επαλήθευση των λογαριασμών μου μέχρι σήμερα.

Όλα λοιπόν τα δεδομένα και τα έγγραφα που έχω υποβάλει στο casino-z όπως αναφέρονται παρακάτω:

1. Η ταυτότητά μου και στις δύο πλευρές από διαφορετική οπτική γωνία και διαφορετικό υπόβαθρο (ειδικό αίτημα από το casino-z),

2. βεβαίωση πιστωτικής κάρτας,

3. αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού,

4. selfie με την ταυτότητά μου κοντά στο πρόσωπό μου,

5. προσωπική δήλωση ασφάλισης,

6. ανανέωση αντιγράφου ασφάλισης αυτοκινήτου

7. μέχρι στιγμής λογαριασμός (διεύθυνση ίδια με την ταυτότητά μου, αλλά με το όνομα της μητέρας μου, επισυνάπτω μαζί με το πιστοποιητικό γέννησής μου, το οποίο εμφανίζει το όνομα της μητέρας μου στη στήλη "Όνομα μητέρας")

8. Το πιστοποιητικό γέννησής μου (για να αποδείξω αυτό το όνομα στο λογαριασμό κοινής ωφέλειας είναι το όνομα της μητέρας μου, όπως αναφέρεται στο πιστοποιητικό γέννησής μου).

9. βίντεο selfie με κράτημα της ταυτότητάς μου και του email που έδειχνε την τελευταία αποστολή με την ομάδα ασφαλείας.

Πραγματικά ένας πραγματικός παίκτης με έναν λογαριασμό παίζω με πραγματικά χρήματα στο casino-z μέσα σε αυτά τα 2 χρόνια, χωρίς να έχω κανένα πλεονέκτημα μπόνους και χωρίς πολλαπλούς λογαριασμούς. Ας ελπίσουμε ότι το casino-z θα περάσει σοβαρά την επαλήθευση του λογαριασμού μου και θα επαληθεύσει τον λογαριασμό μου το συντομότερο δυνατό, σας ευχαριστώ.

Ευχαριστούμε, Ng, για την ενημέρωση και επίσης για το email που εστάλη στην Petronela με όλα τα δεδομένα/έγγραφα.

Ωστόσο, θα ήθελα να περιμένω να απαντήσει το καζίνο. Ας μείνουμε υπομονετικοί και ας δώσουμε στο καζίνο λίγο χρόνο για να απαντήσει.

Αγαπητέ ομάδα Branislav και Casizo-Z,

Έλαβα email από την ομάδα ασφαλείας του Casino-Z REPEAT για να ζητήσω ξανά το έγγραφο της άδειας οδήγησής μου σήμερα.

Στην πραγματικότητα, τους έχω υποβάλει αυτό το έγγραφο που πέρασε πριν από 7 ημέρες (14 Μαΐου), το οποίο η προηγούμενη ημερομηνία υποβολής φαίνεται καθαρά στο παρακάτω συνημμένο.

Έχω συνεργαστεί πλήρως για να υποβάλω ξανά αυτό το έγγραφο στην ομάδα ασφαλείας (σύμφωνα με το συνημμένο) ξανά μέχρι σήμερα.

Εφόσον έχω υποβάλει όλο το έγγραφο επαλήθευσης εδώ και 1 εβδομάδα, πίστευα ακράδαντα ότι η ομάδα ασφαλείας του Casino-Z δεν ζήτησε απλώς ή διατήρησε επανάληψη αιτήματος το ίδιο έγγραφο σκόπιμα για να καθυστερήσει ή απέρριψε την απόσυρσή μου, αλλά επαγγελματικά και σοβαρά την επαλήθευση του λογαριασμού μου διεκπεραιώστε τώρα, προσπαθήστε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό μου με όλα τα έγγραφα που υπέβαλα την περασμένη εβδομάδα.

Ας ελπίσουμε ότι ο λογαριασμός μου μπορεί να επαληθευτεί επιτυχώς από την ομάδα ασφαλείας των επαγγελματιών και ικανοτήτων του Casino-Z το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ ομάδα Branislav και Casizo-Z,

Κανονικά πόσος χρόνος χρειάζεται για την επαλήθευση λογαριασμού;

Αγαπητέ Branislav,

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία από το Casino-z, η ανάληψη επιτυχής, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Γεια σας,

Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντησή μου.

Θαυμάσια νέα! Σας ευχαριστούμε, Ng, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru