Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για 2 εβδομάδες.
Γεια σας, προσπαθώ να κάνω την απόσυρσή μου εδώ και μέρες, αλλά δεν λειτουργεί ποτέ. Η υποστήριξη απλώς λέει ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα με την πληρωμή για παίκτες στη Βραζιλία. Είπαν να περιμένω 1 με 4 εργάσιμες ημέρες, την ημερομηνία που ζήτησα την απόσυρσή μου στις 05/04/2023 μέχρι τις 17/05 χωρίς επιτυχία και πάντα με τα ίδια επιχειρήματα 😔 Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω.
Γεια σου adrielymartinez3,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spin247 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί, καθώς όταν έλαβα κέρδη, έπρεπε να τον επαληθεύσω
Και ναι έκανα μια κατάθεση στο Καζίνο, μιλάω σχεδόν κάθε μέρα με υποστήριξη αλλά είναι πάντα η ίδια κουβέντα. Σε παρακαλώ βοήθησέ με!
Σας ευχαριστούμε adrielymartinez3 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ adrielymartinez3,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Spin247 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ Spin247 Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αγαπητέ adrielymartinez3,
Λυπούμαστε για τα ζητήματα που αντιμετωπίσατε και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι οι προκλήσεις που αντιμετωπίσαμε με τις αναλήψεις PIX έχουν λυθεί, εκτιμούμε την υπομονή σας.
Κατά τον έλεγχο του λογαριασμού σας, φαίνεται ότι η ανάληψη που ζητήθηκε στις 24 Μαΐου απέτυχε και πιστώθηκε ξανά στον λογαριασμό σας στο Spin247. Δεν έχουμε πρόσβαση στις λεπτομέρειες για το γιατί απέτυχε η απόσυρση δυστυχώς, ζητάμε συγγνώμη.
Όταν η ανάληψη αποτύχει, τα κεφάλαια πιστώνονται εκ νέου στο εξαργυρωμένο πιστωτικό σας υπόλοιπο. Βλέπουμε ότι έχετε ήδη ζητήσει νέα ανάληψη σήμερα, η οποία θα διεκπεραιωθεί σε εύθετο χρόνο.
Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Spin247
ΕΝΤΑΞΕΙ! Θα περιμένω και ελπίζω να διορθωθεί σύντομα. Και το σερβίς μου τελείωσε. Ευχαριστώ!
Αγαπητέ adrielymartinez3,
Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις ζητήσετε ανάληψη.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αγαπητέ adrielymartinez3,
Καταφέρατε να ζητήσετε ανάληψη;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αγαπητέ adrielymartinez3,
Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε την πληρωμή.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Γεια σου Στέφανε, δεν έχω επικοινωνήσει μαζί σου ακόμα καθώς περιμένω το Καζίνο να κάνει την απόσυρσή μου.
Αγαπητέ adrielymartinez3,
Ενημερώστε με μόλις λάβετε την πληρωμή.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Γεια σου Στέφανε, δεν το έχω λάβει ακόμα, λένε συνέχεια ότι πρέπει να βάλω ένα κλειδί pix, αλλά είναι το κλειδί pix μου, δεν λειτουργεί ότι πρέπει να βάλω άλλο κλειδί με διαφορετικό λογαριασμό, έπρεπε ήδη να κάνω άλλη κατάθεση για να μπορέσω να ζητήσω ανάληψη με αυτό το κλειδί, δεξιά pix, από αυτόν τον πρόσφατο λογαριασμό μου και υποστηρίζουν ότι είναι ο λογαριασμός μου που είναι μπλοκαρισμένος για να μπορώ να το κοιτάξω με την τράπεζα, δεν υπάρχει τίποτα αποκλεισμένο στον λογαριασμό μου επειδή ασχολούμαι με τις πωλήσεις, Πρακτικά λαμβάνω εμβάσματα κάθε μέρα και στους δύο λογαριασμούς που τους έστειλα να κάνουν τη μεταφορά σε εμένα, οπότε το πρόβλημα δεν είναι στον λογαριασμό μου, το πρόβλημα είναι εκεί που δεν θέλουν να πληρώσουν ξέρετε ότι είναι αυτοί που αλλάζουν συνέχεια το θέμα υπάρχει πάντα κάτι να μιλήσει. Οι συνοδοί δεν έχουν ποτέ συγκεκριμένη απάντηση για να μας μιλήσουν, ποτέ δεν ξέρουν πώς να μας μεταδώσουν πληροφορίες, καταλαβαίνετε, και έτσι η υπομονή μου έχει ήδη εξαντληθεί και θα ήθελα αν μπορούσατε να με βοηθήσετε με αυτό το θέμα, γιατί μόνο εγώ μιλάω δεν λειτουργεί, δεν υπάρχει λύση. οπότε τώρα θα μείνω εδώ, περιμένοντας, έκανα ήδη αίτημα ανάληψης ξανά με το προηγούμενο παλιό κλειδί Pix και τώρα υποστηρίζουν ότι ο λογαριασμός μου είχε πρόβλημα, ξέρετε, νομίζω ότι αυτό το καζίνο είναι απάτη, ξέρετε, οπότε θα περιμένω να δω αν μπορείτε να με βοηθήσετε σας ευχαριστώ εκ των προτέρων ας περιμένουμε τα επόμενα κεφάλαια σωστά και σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας.
Αγαπητέ Spin247 Casino,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί δεν έχετε πληρώσει ακόμα τον παίκτη;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αγαπητέ Adriely,
Μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι δικαιούστε πλήρως τα κέρδη σας και έχουμε προσπαθήσει να καταβάλουμε την ανάληψη αρκετές φορές τώρα. Δυστυχώς, κάθε προσπάθεια πληρωμής απέτυχε και τα χρήματα πιστώθηκαν εκ νέου στο πιστωτικό υπόλοιπό σας με δυνατότητα πληρωμής.
Έχουμε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών μας και έχει διερευνήσει περαιτέρω αυτό το θέμα. Επιβεβαιώθηκε ότι οι τραπεζικοί λογαριασμοί που χρησιμοποιούνται για ανάληψη έχουν δεσμεύσεις που εμποδίζουν τη λήψη των χρημάτων. Θα συνιστούσαμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για περαιτέρω έρευνα ή να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό κατά τη στιγμή της ανάληψης.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Spin247
Το πιο αστείο είναι ότι όταν πρόκειται για καταθέσεις, δεν υπάρχουν επιπλοκές τώρα όσον αφορά τις αναλήψεις, οι λογαριασμοί έχουν προβλήματα. Αυτό δεν υπάρχει, το έχω πει άπειρες φορές, δεν υπάρχει πρόβλημα με τους λογαριασμούς μου. Ζήτησα ήδη μια νέα μεταφορά ανάληψης και τη ζήτησα με το κλειδί Pix από τον λογαριασμό μου. Και δεν θα τα παρατήσω, θα πρέπει να πληρώσετε τα χρήματά μου. Ακόμη και κατάθεση με άλλο κλειδί pix μου ζητήσατε να το κάνω. Και το έκανα, νομίζω ότι είναι απάνθρωπο, απλά θέλετε να κρατήσετε τα χρήματα των χρηστών. Συγγνώμη για την ειλικρίνεια, είναι ένας μήνας που παλεύω μαζί σου να κάνω το σερβίς μου και τίποτα, να είσαι ειλικρινής τουλάχιστον μια φορά στη ζωή σου. Δεν καταλαβαίνετε ότι αν κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να λάβουμε ένα δωρεάν μπόνους και παρόλα αυτά πληρούμε τις προϋποθέσεις για να προκριθούμε για τα χρήματα του μπόνους, είναι επειδή πρέπει να το κάνουμε. Λοιπόν αυτό είναι αυτή τη στιγμή που είμαι εξοργισμένος για όλο αυτό το διάστημα και καμία λύση.
Αγαπητέ adrielymartinez3,
Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα γιατί μπλοκάρονται οι συναλλαγές;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Γεια σου Στέφανε καλημέρα! Έρχομαι με θετική απάντηση. Το Casino 247 έκανε τη μεταφορά μου, δόξα τω Θεώ τα χρήματα πήγαν κατευθείαν στον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ πολύ! Για την προσοχή και τη βοήθειά σας. Ο Θεός να είναι μαζί σας.
Αγαπητέ adrielymartinez3,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Στέφανος