Αρχική σελίδαΠαράποναSpin247 Casino - Καθυστερημένη ανάληψη λόγω προβλημάτων στο σύστημα του καζίνο.

Spin247 Casino - Καθυστερημένη ανάληψη λόγω προβλημάτων στο σύστημα του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: R1.000

Spin247 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 12/12/2023 | Επιλύθηκε : 17/12/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική περίμενε την απόσυρσή του για πάνω από μια εβδομάδα. Το καζίνο κατηγόρησε τεχνικά ζητήματα, αλλά δεν έδωσε πληροφορίες ή λύση. Η κατάσταση απόσυρσής του είχε κολλήσει σε «σε εξέλιξη» πέρα από την αναφερόμενη περίοδο αναμονής 1-4 ημερών. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί πλήρως KYC και δεν είχε προηγούμενα προβλήματα με τις αναλήψεις. Το ζήτημα τελικά επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η υπόθεση θα μπορούσε να κλείσει. Στη συνέχεια προχωρήσαμε στο κλείσιμο της καταγγελίας ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ποτέ δεν είχα κανένα πρόβλημα με το καζίνο κρατά πάντα τις υποσχέσεις του για πληρωμή και πληρώνουν χωρίς αποτυχία,


Τώρα έχει περάσει πάνω από μια εβδομάδα και συνεχίζουν να λένε ότι έχουν πρόβλημα με το σύστημα ανάληψης,


Δεν μας έδωσαν καμία πληροφορία για το τι συμβαίνει χωρίς ενημερώσεις, τίποτα που να αναφέρει ότι όλοι αντιμετωπίζουν τα ίδια προβλήματα,


Φυσικά το γνωρίζουμε, αλλά το καζίνο του είναι ένα μεγάλο καζίνο, σίγουρα πρέπει να έχουν κάποιου είδους εφεδρικά συστήματα για να αποτρέψουν προβλήματα όπως αυτό, είναι η δεύτερη φορά που συμβαίνει αυτό,


1-4 ημέρες είναι το χρονικό πλαίσιο ανάληψης καζίνο που έχει περάσει από τις 5 Δεκεμβρίου και δεν έχει συμβεί τίποτα, η κατάσταση του λογαριασμού βρίσκεται σε εξέλιξη,


Μπορεί κάποιος παρακαλώ να πάρει κάποιες πληροφορίες καθώς και τι συμβαίνει, αυτά είναι και τα χρήματά μας που διακυβεύονται εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Alfozaan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

γεια


Ο λογαριασμός μου είναι πλήρως KYC και έχει περάσει για λίγο, δεν είχα ποτέ προβλήματα με την ανάληψη και σύμφωνα με το καζίνο χρειάζονται 1-4 ημέρες για τις οποίες έκανα πάντα υπομονή, αλλά μέχρι την περασμένη εβδομάδα, ήταν ζητήματα ανάληψης, με καμία περαιτέρω πληροφορία,


Δεν υπάρχουν χρονοδιαγράμματα για το πότε θα επιλυθεί αυτό το ζήτημα και το καζίνο δεν φαίνεται να διαθέτει σχέδια έκτακτης ανάγκης για να πληρώσει τα χρήματά μας.




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Η υπόθεση μπορεί να κλείσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Alfozaan, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru



Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα