The player from Ireland faces repeated cancellation of withdrawal requests after three days due to a claimed technical issue, experiencing this at least twice. Additionally, she finds chat agents unhelpful, often closing chats prematurely, leaving her uncertain about the status of her withdrawals.
Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετωπίζει επανειλημμένη ακύρωση αιτημάτων ανάληψης μετά από τρεις ημέρες λόγω ενός ισχυριζόμενου τεχνικού προβλήματος, αντιμετωπίζοντας αυτό τουλάχιστον δύο φορές. Επιπλέον, βρίσκει τους πράκτορες συνομιλίας μη χρήσιμους, συχνά κλείνοντας τις συνομιλίες πρόωρα, αφήνοντάς την αβέβαιη για την κατάσταση των αναλήψεών της.
Το ίδιο θέμα με όλα τα άλλα. Ακυρώνουν αιτήματα ανάληψης μετά από 3 ημέρες για ένα τεχνικό ζήτημα , αυτό συμβαίνει τουλάχιστον δύο φορές προτού να προσφέρουν ή να μην προσφέρουν μη αυτόματη ανάληψη. Έχουν στους όρους και τις προϋποθέσεις έως 3 ημέρες, για γέλια, θα πρέπει να το αλλάξουν σε ένα λεπτό των 9 ημερών με 2 ακυρώσεις και ίσως μια χειροκίνητη ανάληψη. Οι πράκτορες συνομιλίας είναι απελπισμένοι και κλείνουν τις συνομιλίες προτού μπορέσετε να απαντήσετε στα μηνύματα. Δεν είναι ακόμα πιο σοφό για το πότε είτε θα ακυρωθεί ξανά είτε θα υποβληθεί σε επεξεργασία. Το απόλυτο αστείο ενός site και chat. Πιστεύω ότι καθυστερούν σκόπιμα όσο μπορούν, ελπίζοντας ότι οι παίκτες ακυρώσουν την απόσυρση και παίξουν τα χρήματα.
Same issue as every one else. They cancel withdrawal requests after 3 days for a technical issue , this happens at least twice before they may or may not offer a manual withdrawal. They have in the terms and conditions up to 3 days, laughable, they should change that to a min of 9 days with 2 cancellation and maybe a manual withdrawal. The chat agents are hopeless and close the chats before you can reply to the messages. Still no wiser as to when it will either be cancelled again or processed. Absolute joke of a site and chat. I feel they deliberately delay as much as they can hoping players cancel the withdrawal and play the funds.
Αγαπητέ Kdalziel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις;
Εκτιμώ τη συνεργασία σας και ελπίζω ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Dear Kdalziel,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the issue you're experiencing. To better understand your situation and assist you effectively, could you please provide more details by answering the following questions?
I appreciate your cooperation and hope we can help you resolve this matter as soon as possible. Looking forward to your reply.
Best regards,
Veronika
Γεια, ναι, έχω κάνει ανάληψη στο παρελθόν στην 3η προσπάθεια, επομένως 9 εργάσιμες ημέρες, λόγω δύο τεχνικών προβλημάτων στις 2 προηγούμενες προσπάθειες. Αν θυμάμαι καλά η 3η προσπάθεια έγινε με χειροκίνητη ανάληψη από το οικονομικό τμήμα. Στάλθηκε ένα email που ανέφερε ότι παρουσιάστηκε ένα τεχνικό πρόβλημα κατά τις δύο πρώτες προσπάθειες.
Πώς μπορεί αυτό να είναι το ίδιο θέμα κάθε φορά που ένας παίκτης επιχειρεί απόσυρση;
Η 2η προσπάθεια έγινε χθες Κυριακή 30, αμέσως μετά την ακύρωσή της. Ωστόσο, σας λένε ότι οι αναλήψεις δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία το Σαββατοκύριακο.
Χρησιμοποιώ τραπεζικό έμβασμα.
Με εκτίμηση
Κέλλυ.
Hi, yes I have made a withdrawal before on the 3rd attempt, hence 9 working days, due to two technical issues on the 2 previous attempts . If I remember correctly the 3rd attempt was made with a manual withdrawal by the finance department. An email was send stating a technical issue had occurred during the first two attempt.
How can this be the same issue every time a player attempts a withdrawal?
The 2nd attempt was made yesterday Sunday the 30th , straight after it was cancelled. But yet you are told withdrawals don't get processed over the weekend.
I use bank transfer.
Kind Regards
Kelly.
Εντάξει, τώρα είναι γάμος, και ακόμα δεν υπάρχει η ανάληψη, ίδια μηνύματα αντιγραφής και επικόλλησης, χωρίς πραγματική πραγματική ενημέρωση. Δεν μπορούν να απαντήσουν στις ερωτήσεις μου, ειδικά στο 1 που έχω ρωτήσει σχετικά με το πώς ακυρώθηκε αρχικά την Κυριακή, όταν το τμήμα οικονομικών δεν εργάζεται τα Σαββατοκύριακα όπως αναφέρουν στους όρους και τις προϋποθέσεις
Ok it is now weds, and still no on the withdrawal, same copy and paste messages, with no real actual update. They can't answer my questions, especially the 1 I've asked regarding how it was originally cancelled on a Sunday, when the finance department don't work at weekends as they state in the terms and conditions
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
