Spin Buffalo Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια, περίμενα την απόσυρση του καζίνο για πάνω από 2 εβδομάδες. Μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη συνομιλίας, αλλά συνεχίζουν να μου λένε ότι το χειρίζονται αμέσως, στέλνουν IT στο οικονομικό τμήμα κ.λπ., αλλά τίποτα δεν φαίνεται να συμβαίνει. Λαμβάνω συνέχεια τις ίδιες αυτόματες απαντήσεις, οι οποίες είναι σαφώς αυτοματοποιημένες. Όταν κάνω ερωτήσεις που δεν έχουν αυτοματοποιημένες απαντήσεις, τα αγγλικά είναι τρομερά και η υποστήριξη πελατών είναι κακή/αγενής. Θέλω μόνο τα χρήματά μου - υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε;

Γεια σου ByDaniz,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spin Buffalo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια,

1.Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί

2.Έπαιξα με μπόνους, όλα πρέπει να είναι εντάξει με αυτό όμως.

3. Μιλάω με το καζίνο σχεδόν καθημερινά, αλλά παίρνω τις ίδιες απαντήσεις. Φαίνεται ότι απλώς προσπαθούν να καθυστερήσουν το πρόβλημα, το αναβάλλουν και λέγοντας πάντα ότι το διαβιβάζουν στο «οικονομικό τμήμα», αλλά τίποτα δεν φαίνεται να συμβαίνει.

Γεια σου ByDaniz,

Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Εν τω μεταξύ, εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση, ενημερώστε μας παρακαλώ.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια,

Έστειλα email αλλά δεν έχω ακούσει τον Νικόλα. Τώρα περίμενα σχεδόν ένα μήνα.

Γεια σας ByDaniz και σας ευχαριστώ για τα e-mail που παρείχατε μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας, τώρα περίμενα πάνω από ένα μήνα για την απόσυρσή μου. Έχω αρχίσει να αγχώνομαι που το καζίνο εξακολουθεί να έχει τόσο υψηλή βαθμολογία μαζί σας, παρόλο που δεν έχει σημειωθεί πρόοδος σε αυτό το θέμα.