Ο παίκτης από τη Νορβηγία, αφού έχασε ένα ποσό άνω του 1 εκατομμυρίου, αποκλείστηκε ο λογαριασμός του στο SlotsPalace. Ο παίκτης δεν ανέφερε χρήματα που κατείχε το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξηγήσει ότι δεν μπορούσε να τιμωρήσει το καζίνο για το κλείσιμο λογαριασμού, καθώς τα καζίνο διατηρούσαν το δικαίωμα να περιορίσουν ή να κλείσουν λογαριασμούς για οποιονδήποτε λόγο. Η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη.
έχασα πάνω από 1 εκατομμύριο σε αυτό το καζίνο, και τώρα έχουν αποκλείσει τον λογαριασμό μου και δεν θα τον ανοίξουν ξανά... ελπίζω να μπορείτε να κάνετε κάτι σχετικά με το slotspalace και να σταματήσετε άλλους να παίζουν σε αυτόν τον ιστότοπο. Δεν περιμένω πολύ κέρδος, αλλά θα μπορούσα να κερδίσω κάτι πίσω, και το slotspalace είναι πολύ κακός ιστότοπος και κακό RTP. Ας ελπίσουμε λοιπόν ότι μπορείτε να σταματήσετε άλλους να παίζουν σε αυτόν τον ιστότοπο 🙂
Αγαπητέ hemstad89,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Εάν το καζίνο πλήρωσε όλα τα κέρδη και δεν κρατούνται χρήματα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όχι, δεν νομίζω, απλώς ήθελαν να εμποδίσετε άλλους να παίζουν σε αυτόν τον ιστότοπο, πιθανότατα να μην λάβετε ποτέ τίποτα από αυτά τα χρήματα πίσω. Έτσι οι άλλοι δεν κάνουν τα ίδια λάθη με εμένα 🙂
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
ΥΓ: Προσάρμοσα το αμφισβητούμενο ποσό από 100.000 ΝΟΚ σε 0, καθώς το καζίνο δεν είχε παρακρατήσει χρήματα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
