Αγαπητέ GGaldi,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε μαζί μας τις ανησυχίες σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαθεσιμότητα και η ποικιλομορφία των τρόπων πληρωμής επηρεάζονται από διάφορους παράγοντες πέραν του ελέγχου του καζίνο. Αυτοί οι παράγοντες περιλαμβάνουν τους κανονισμούς της Αρχής Αδειών, τη γεωγραφική σας θέση και τις συμβατικές συμφωνίες με παρόχους πληρωμών, καθώς και τραπεζικούς περιορισμούς. Ακριβώς επειδή ένας τρόπος πληρωμής είναι αποδεκτός για καταθέσεις δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητά του για αναλήψεις.
- Προτού κλιμακώσουμε αυτό το θέμα με το καζίνο, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
Επιπλέον, εάν το Bitcoin τυχαίνει να είναι η μόνη επιλογή για αναλήψεις, μπορεί να χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για αυτό. Το Bitcoin προσφέρει γρήγορες και ασφαλείς συναλλαγές και έχετε την ευελιξία να το μετατρέψετε σε μετρητά και να το μεταφέρετε στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες διαδικτυακές πηγές για να σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία, όπως αυτή: https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin/ .
Δεσμευόμαστε να σας βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του ζητήματος. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear GGaldi,
We appreciate you taking the time to share your concerns with us. I'm sorry to hear about the issue you've encountered.
Please be aware that the availability and diversity of payment methods are influenced by various factors beyond the casino's control. These factors include the regulations of the Licensing Authority, your geographical location, and contractual agreements with payment providers, as well as banking restrictions. Just because a payment method is accepted for deposits does not guarantee its availability for withdrawals.
- Before we escalate this matter with the casino, could you kindly confirm if your account has been fully verified?
Furthermore, if Bitcoin happens to be the only option for withdrawals, you may need to set up an account for it. Bitcoin offers fast and secure transactions, and you have the flexibility to convert it into cash and transfer it to your bank account. There are numerous online resources available to guide you through the process, such as this one: https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin/.
We are committed to assisting you in resolving this matter promptly. Thank you in advance for your cooperation.
Best regards,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
