SlotsNBets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Έχω επαληθεύσει σωστά τον λογαριασμό μου, μου έστειλαν ένα email επιβεβαίωσης και δεν έχουν κάνει ακόμα την ανάληψή μου! Δεν απάντησε στα email και φαίνεται ότι ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί! Το ποσό που περιμένω είναι 1400 ευρώ! Λυπάμαι πολύ αλλά έπεσα θύμα ..

Αγαπητέ dtsoutsikas,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες ζητήθηκε η απόσυρσή σας;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά αν πρόκειται για την πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC με επιτυχία και ότι εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να το λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Η ανάληψη έχει γίνει για 1 εβδομάδα και είναι η πρώτη ανάληψη. Ο λογαριασμός αναγνωρίζεται κανονικά. Δεν έχουν απαντήσει ξανά σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο λογαριασμός φαίνεται να έχει αποκλειστεί.

Δεν απαντούσε πια σε email και στον λογαριασμό μου δεν μπαίνω καν στον κόπο να κάνω κατάθεση .... Δεν ξέρω πού μπλέχτηκα! Ελπίζω να είναι τεχνικό λάθος

Ευχαριστώ, dtsoutsikas, για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι εννοούσατε με το εξής: "Δεν απάντησε πλέον σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στον λογαριασμό μου δεν μπαίνω καν στον κόπο να κάνω κατάθεση" ;

Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας στο παρελθόν ή τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί από ένα μπόνους Δωρεάν/χωρίς κατάθεση;

Καλησπέρα και πάλι! Μου έδωσαν ένα μπόνους και τους είπα να το αποσύρουν όπως έκαναν! Έπαιζα χωρίς μπόνους και όταν έβγαλα 1000 ευρώ μετά από μια μέρα δεν μπορούσα ούτε να κάνω κατάθεση ούτε να ποντάρω! και δεν μου απαντάνε εδώ και 1 εβδομάδα. Όταν τους έστειλα από άλλο email μου απάντησαν κανονικά και μόλις τους είπα το όνομα χρήστη μου για να δούμε τι συμβαίνει δεν επέστρεψαν ούτε εκεί! τι να πω δεν ξερω!

Σας ευχαριστώ πολύ, dtsoutsikas, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μάρτιν, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Ελπίζω να βρω άκρη ...

Γεια σου dtsoutsikas!

Θα φροντίσω από τώρα για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του SlotsNBets Casino σε αυτήν την καταγγελία, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.

Το ελπίζω! έχουν χαθεί εδώ και 2 εβδομάδες !!

είχαμε νέα από το slotsnbets ;;;

Γεια σου dtsoutsikas!

Δυστυχώς, δεν έχουμε νέα από το καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το SlotsNBets Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στη βαθμολογία του καζίνο.

Καλό απόγευμα. Τους έστειλα από διαφορετικό email και μου απάντησαν κανονικά !!! Μόλις τους έδωσα το email όπου έχω τον λογαριασμό, δεν μου απάντησαν ποτέ ξανά !!!!!!

Και κάτι τελευταίο! Η τράπεζά μου με ενημέρωσε ότι οι συναλλαγές που πραγματοποίησα τις καταθέσεις με τα slotsnbets φαίνεται να είναι κατάστημα ρούχων και όχι στοιχηματική εταιρεία!

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την επίλυση αυτής της καταγγελίας και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη», η οποία θα επηρεάσει την αξιολόγηση του καζίνο με αρνητικό τρόπο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.