Slots of Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Το καζίνο ορίζει ότι ο εκκρεμής χρόνος ανάληψης (χρόνος που απαιτείται για την έγκριση μιας ανάληψης) είναι 10-15 εργάσιμες ημέρες, υποβλήθηκε αίτημα ανάληψης στις 21 Ιουλίου 2022 και δεν έχει εγκριθεί ή απορριφθεί ακόμη, κάτι που δεν συνάδει με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.

Αγαπητέ bim900129,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Έχετε αποσύρει κάποια κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν, παρακαλώ;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, το αίτημα ανάληψης εξακολουθεί να εκκρεμεί στον λογαριασμό μου χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία. Δεν είμαι σίγουρος αν σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό μου. Δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη από αυτό το καζίνο πριν.

Ωστόσο, έχω παίξει με καζίνο στην ίδια ομάδα και είχα πολύ καλύτερη τύχη με το καζίνο να τηρεί τον καθορισμένο χρόνο επεξεργασίας. Έπρεπε να ολοκληρώσω το KYC για να μπορέσω να κάνω ένα αίτημα ανάληψης με το Slots of Vegas.

Ευχαριστώ πολύ, bim900129, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας bim900129

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Slots of Vegas Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Slots of Vegas Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση του παίκτη;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Φαίνεται ότι χρειαζόμαστε απλώς μια νέα επιβεβαίωση των στοιχείων Bitcoin σας bim900129, ένας από τους αντιπροσώπους μου επικοινώνησε μαζί σας μέσω email. Απλώς απαντήστε και ελπίζουμε ότι μπορούμε να βρούμε τα πράγματα σε καλό δρόμο για εσάς.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slots of Vegas

Αγαπητέ bim900129

Σύμφωνα με την απάντηση του Nick, έχει επικοινωνήσει μαζί σας κάποιος από το Slots of Vegas σχετικά με νέα επιβεβαίωση των στοιχείων Bitcoin σας; Εάν ναι, ενημερώστε μας όταν λάβετε τα χρήματα, παρακαλούμε.

τις καλύτερες ευχές

Μιχάλη

Γεια, φαίνεται ότι δεν έχω λάβει κανένα email που να ζητά να επιβεβαιώσω τα στοιχεία της διεύθυνσης Bitcoin μου.

Θα μπορούσα να ζητήσω την εκ νέου αποστολή του email, παρακαλώ;

Γεια σου Νικ

Μπορείτε να στείλετε ξανά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς ο Καταγγέλλων δεν έχει λάβει ακόμη τίποτα;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Μιχάλη

Χαιρετισμούς σε όλους,

Έχουμε στείλει ξανά το αίτημα στη διεύθυνση email που έχετε καταχωρίσει τόσο εδώ όσο και στον λογαριασμό σας στο καζίνο bim900129, φροντίστε να ελέγξετε και το κουτί ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slots of Vegas

Αγαπητέ bim900129

Σύμφωνα με την απάντηση από τον Nick, ελέγξτε ξανά όλους τους φακέλους email και ακολουθήστε τα βήματα.

Πιστεύω ότι αυτό θα πρέπει να είναι απλό, αν χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να ρωτήσετε.

τις καλύτερες ευχές

Μιχάλη

Έλαβα το email σήμερα το πρωί και απάντησα με επιβεβαίωση της διεύθυνσής μου bitcoin.

Γεια σας bim900129

Καμιά ενημέρωση? Λάβατε τα κεφάλαια;

Έχω λάβει τα χρήματα, ναι. Ευχαριστώ όλους για τη βοήθειά σας

Υπέροχα νέα, bim900129. Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι τα κεφάλαια ελήφθησαν επιτυχώς, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς. Τώρα θα το κλείσουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη