Αξιολόγηση Wildsino Casino

Ο παίκτης από την Πορτογαλία ισχυρίζεται ότι το Wildsino Casino αγνόησε τα πολλαπλά αιτήματά του για κλείσιμο λογαριασμού, με αποτέλεσμα ζημίες 9.287 €. Παρά το αίτημα για οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού του λόγω ζημιάς από τυχερά παιχνίδια, το καζίνο συνέχισε να στέλνει μπόνους και δεν απάντησε στις επίσημες καταγγελίες του.

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του από το καζίνο, καθώς παρείχαν συνεχώς διαφορετικούς λόγους για τη μη επεξεργασία των αιτημάτων του. Είχε ολοκληρώσει με επιτυχία μια προηγούμενη ανάληψη, αλλά αντιμετώπισε επανειλημμένα προβλήματα παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επίλυσης μέσω email. Η Ομάδα Παραπόνων βοήθησε στην επίλυση του προβλήματος, γεγονός που οδήγησε τον παίκτη να χαρακτηρίσει το παράπονο ως λυμένο. Ο παίκτης μπόρεσε στη συνέχεια να κάνει ανάληψη των κερδών του χωρίς περαιτέρω επιπλοκές.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός είχε επαληθευτεί με επιτυχία και η ανάληψη είχε εγκριθεί από το καζίνο. Μετά από αυτήν την επιβεβαίωση, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο από τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη μετά την συνιστώμενη περίοδο αναμονής και το καζίνο επιβεβαίωσε ότι το αίτημα ανάληψης είχε ολοκληρωθεί με επιτυχία. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι τα χρήματα ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό του. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, το παράπονο έκλεισε προς το παρόν, αλλά θα μπορούσε να το ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει ανάληψη 114€ από το Wildsino στις 26 Σεπτεμβρίου και δεν μπόρεσε να συνδεθεί λόγω ελέγχου λογαριασμού. Αφού υπέβαλε τα απαραίτητα έγγραφα στις 8 Οκτωβρίου, δεν έλαβε καμία περαιτέρω επικοινωνία και είχαν περάσει 17 ημέρες από το αίτημα ανάληψης. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ικανοποίηση με το αποτέλεσμα. Αναγνωρίσαμε τη συνεργασία του και επιβεβαιώσαμε την επίλυση στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του, καθώς ο λογαριασμός του είχε μπλοκαριστεί. Είχε στείλει τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση, αλλά δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του για να υποβάλει περαιτέρω πληροφορίες μέσω της καρτέλας επαλήθευσης του ιστότοπου. Αφού το καζίνο αποφάσισε να καταβάλει την υπόλοιπη πληρωμή και να κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη, ο παίκτης αποφάσισε να επισημάνει το παράπονο ως επιλυμένο, δείχνοντας ικανοποίηση με το αποτέλεσμα.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε δύο αιτήματα ανάληψης ύψους €500 στις 10 και 11 Σεπτεμβρίου, τα οποία παρέμειναν σε εκκρεμότητα για δύο εβδομάδες. Παρά το γεγονός ότι είχε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και είχε κάνει επιτυχώς ανάληψη μικρότερων ποσών στο παρελθόν, λάμβανε καθημερινές διαβεβαιώσεις από την υποστήριξη σχετικά με καθυστερήσεις λόγω υψηλής ζήτησης, χωρίς περαιτέρω ενημερώσεις. Ο παίκτης αργότερα ανέφερε ότι έλαβε τις αρχικές του μεταφορές και ζήτησε να παραμείνει ανοιχτή η καταγγελία λόγω των πρόσθετων εκκρεμών αναλήψεων ύψους €300, €500 και €450 που πραγματοποιήθηκαν στις 21, 24 και 25 Σεπτεμβρίου αντίστοιχα. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν το καζίνο επιβεβαίωσε ότι τα αιτήματα ανάληψης είχαν προωθηθεί για επεξεργασία και ο παίκτης σημείωσε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από την Ουγγαρία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο, αλλά δεν παρείχε συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα. Η Ομάδα Παραπόνων ενημέρωσε τον παίκτη ότι η επεξεργασία της ανάληψης μπορεί να χρειαστεί χρόνο λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων και συνέστησε υπομονή. Το πρόβλημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο από τον παίκτη μετά τη λήψη αυτών των οδηγιών. Το παράπονο στη συνέχεια έκλεισε στο σύστημα και ο παίκτης ευχαριστήθηκε για τη συνεργασία του.

Η παίκτρια από την Ελβετία αντιμετώπισε καθυστέρηση στην ανάληψη των χρημάτων της, έχοντας ζητήσει δύο αναλήψεις των 500 CHF κάθε δύο εβδομάδες πριν. Παρά το γεγονός ότι είχε διαβεβαιωθεί ότι οι αναλήψεις θα διεκπεραιώνονταν σύντομα, δεν έλαβε καμία ενημέρωση και οι πληρωμές της παρέμειναν αδιεκπεραίωτες. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε επεξεργαστεί τα αιτήματά της, με αποτέλεσμα το παράπονο να χαρακτηριστεί ως επιλυμένο στο σύστημα.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία είχε ζητήσει ανάληψη 3206€ τρεις εβδομάδες πριν. Αφού ρώτησε για την καθυστέρηση, έλαβε μια αόριστη απάντηση σχετικά με τους υψηλούς όγκους συναλλαγών, αλλά θεώρησε ότι αυτό δεν θα έπρεπε να είχε επηρεάσει την πληρωμή του. Σκεφτόταν να λάβει περαιτέρω μέτρα για την επιτάχυνση της διαδικασίας. Η καταγγελία απορρίφθηκε από την Ομάδα Παραπόνων, κλείνοντας την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήσεις σχετικά με τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον εάν αποφάσιζε να συνεχίσει την επικοινωνία.