Slots Garden Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν πληρωθεί.

Δεν πληρώνουν αν κερδίσεις

υποτίθεται ότι έπαιρνα 100 δολάρια είπαν κατάθεση δέκα για να το πάρω το έκανα τώρα δεν έχω τίποτα και δεν απαντούν σε καμία προσπάθεια για επικοινωνία

Αγαπητέ mrjpayne0921,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Είναι η ανάληψή σας σε κατάσταση εκκρεμότητας για μεγάλο χρονικό διάστημα ή δεν μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστούμε γι'αυτό. Στην αρχή είπαν ότι θα μπορούσα να εξαργυρώσω 100 δολάρια σε 72 ώρες σε ζωντανή συνομιλία, αν καταθέσω 10 για να επαληθεύσω τον λογαριασμό. Το έκανα και έστειλα φωτογραφίες ταυτότητας που με ανησυχεί. Έπειτα δεν παίρνω τίποτα παρά μόνο σήματα απασχολημένου για λίγες μέρες. Τέλος, ένα πολύ αγενές άτομο στη ζωντανή συνομιλία μου λέει ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη μπόνους στην περιοχή μου. Τι στο καλό είναι αυτό; Και γιατί κατέθεσα τα λεφτά μου και γιατί έχουν τώρα την ταυτότητά μου; Νομίζω ότι έχω στιγμιότυπα οθόνης αυτού που θα το ελέγξω. Πήρα τα 10 μου δολάρια πίσω τελικά. Ωστόσο, ανησυχώ πολύ για την ταυτότητά μου.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, mrjpayne0921. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη μπόνους και επέστρεψε την κατάθεσή σας; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θα στείλω ό,τι έχω από αυτούς δυστυχώς δεν υπάρχουν πολλά που δεν απαντούν ποτέ. Υποτίθεται ότι έπαιρνα 100 δολάρια δίκαια. Είπαν κατάθεση 10 για να το πάρω το έκανα. Αφού τους τηλεφώνησα πολλές φορές. Τελικά μου έστειλαν τα δέκα πίσω. Και είπε ότι τα κέρδη μου κατασχέθηκαν. Μετά από αυτό τους απέκλεισα και έκτοτε δεν έχω πάει στο site τους. Τώρα σήμερα μπήκα εδώ που με έκανε να ελέγξω το slotsgarden. Τώρα έχω 25 στον λογαριασμό μου για κάποιο λόγο είναι γελοίοι! Στέλνω ό,τι μπορώ. Και σας ευχαριστώ για την προσπάθεια, είστε υπέροχοι!

Δεν απαντούν ποτέ καθόλου στο τηλέφωνο. Είναι πολύ περίεργοι για το πώς λειτουργούν την επιχείρησή τους

Τώρα συνεχίζουν να μου δίνουν 25.00 λέγοντας ότι μπορώ να κάνω ανάληψη και, στη συνέχεια, το αρνούνται. Δεν έχω παίξει καν μαζί τους από το πρώτο περιστατικό. Δεν βγάζει νόημα.

Ευχαριστώ πολύ, mrjpayne0921, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου mrjpayne0921,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Slots Garden Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Dear Slots Garden Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με το γιατί τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν πληρωθεί πλήρως; Γιατί το υπόλοιπο του λογαριασμού του παίκτη είναι $25 τώρα;

Γεια σου Μιχάλη και σε ευχαριστώ για τη βοήθεια. Ακόμα κι αν δεν απαντήσουν. Πράγμα που είμαι σίγουρος ότι δεν θα το κάνουν. Κέρδισα περίπου 400 εκείνη την ημέρα. Καταλαβαίνω ότι δικαιούμαι μόνο 100 από αυτά. Με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Και ήμουν μια χαρά με αυτό. Τώρα θέλω απλώς να ξέρουν όλοι ότι δεν ανταποκρίνονται στο τέλος τους. Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά κύριε.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά παίκτη/νοικοκυριό και επιτρέπεται μόνο ένα δωρεάν μπόνους μεταξύ των καταθέσεων μετρητών. Σε αυτήν την περίπτωση έχουμε περισσότερους από έναν λογαριασμούς παικτών και όλοι έχουμε λάβει δωρεάν μάρκες χωρίς κατάθεση μέχρι την κατάθεση επιβεβαίωσης λογαριασμού μετά την αντίστοιχη νίκη. Δυστυχώς σε αυτήν την περίπτωση ο εν λόγω λογαριασμός και το τσιπ δεν είναι κατάλληλα για ανάληψη. Μετά την κατάθεση μετρητών, ο εν λόγω λογαριασμός θα μπορούσε να κάνει ανάληψη με μια νίκη από αυτήν την κατάθεση ή μια επακόλουθη νίκη σε ένα δωρεάν τσιπ αμέσως μετά την κατάθεση. Η κατάθεση επιβεβαίωσης λογαριασμού ($11) επιστράφηκε τη στιγμή της άρνησης της ζητούμενης ανάληψης.

Ελπίζω ότι αυτό διευκρινίζει τα πράγματα, η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slots Garden

Χρησιμοποιώ το inclave για να συνδεθείτε δεν γνώριζα ότι έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Γιατί να δώσεις μπόνους όταν δεν το τιμάς;

Ευχαριστώ για την απάντηση και τη διευκρίνιση, Nick / Slots Garden.

Αγαπητέ mrjpayne0921,

Καταλαβαίνω την άποψή σας ότι το σύστημα του καζίνο θα μπορούσε να σας είχε προειδοποιήσει εάν εντόπισε περισσότερους λογαριασμούς που έχετε δημιουργήσει πριν διεκδικήσετε το μπόνους, ωστόσο, κάθε καζίνο χρησιμοποιεί διαφορετικό λογισμικό, επομένως αυτό δεν είναι πάντα δυνατό. Ένας ενδελεχής έλεγχος ξεκινά στις περισσότερες περιπτώσεις μόνο όταν ο παίκτης υποβάλει αίτημα ανάληψης. Έτσι, μόνο τότε η ομάδα ασφαλείας του καζίνο εντοπίζει τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών.

Λάβαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες από τον εκπρόσωπο του καζίνο και με βάση τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν, αποφασίσαμε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη, καθώς υπήρξαν ενδείξεις ύποπτης δραστηριότητας και δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών που συνδέονται με τον λογαριασμό σας. Θεωρούμε ότι οι ενέργειες του καζίνο είναι σύμφωνες με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και συμφωνούμε με την τελική απόφαση του καζίνο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Χαιρετισμοί,

Μιχάλη