Sloto'Cash Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

Έχω εκκαθαρίσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για το μπόνους χωρίς κατάθεση.

Η υποστήριξη μου είπε τι έπρεπε να αποσύρω. Κάποια αρχική κατάθεση και στοιχήματα, και KYC. Έκανα την πρώτη μου κατάθεση και έβαλα ένα στοίχημα.

Μετά έστειλα άδεια οδήγησης και κάρτα διαμονής για KYC. (Συγγνώμη, αλλά αυτά είναι γιαπωνέζικα.)

Μετά έστειλαν πίσω μια πλάκα λέβητα.

Νόμιζα ότι το ιαπωνικό υλικό δεν ήταν καλό. Ωστόσο, δεν έχω ταυτότητα που να μπορεί να χρησιμοποιηθεί στα αγγλικά.

Δυστυχώς δεν έχω διαβατήριο. Ωστόσο, για να κάνω ότι μπορούσα, έστειλα πιστοποιητικό τραπεζικού υπολοίπου (στα αγγλικά) αντί κάρτας κατοίκου.

Μετά μου έστειλαν boilerplate.

Όταν τους ρωτούν ποιο είναι το πρόβλημα, απαντούν με λέβητα.

Οι φωτογραφίες που στέλνω είναι σε ανάλυση 4k.

Η φωτογραφία μπορεί να διαβαστεί αρκεί να μην είναι με πολύ μικρά γράμματα.

Δεν καταλαβαίνω ποιο είναι το πρόβλημα γιατί απαντούν μόνο σε φράσεις μπόιλερ.

Επομένως, δεν ξέρω πώς να διορθώσω το υλικό.

Τι πρέπει να κάνω?

Γεια σου mmgg33441,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sloto Cash Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έπρεπε να στείλω email στον Νικόλα, αλλά δεν ήρθε;

Έλαβα άλλο ένα παρόμοιο email χθες το βράδυ. Σύμφωνα με αυτό, λέει ότι πρέπει να είναι γραμμένο στα αγγλικά.

Υπάρχει κάποιος τρόπος; Ρωτάω.

Αυτή είναι η απάντηση;

Χρειάζομαι διαβατήριο;

Θέλω να εισπράξω μόνο το ποσό της κατάθεσης για επιβεβαίωση λογαριασμού.

Δεν θέλω να ασχολούμαι άλλο εδώ.

Έχω κάνει KYC για περισσότερες από δώδεκα εταιρείες, αλλά αυτή είναι η πρώτη φορά που είναι τόσο ενοχλητικό.

Γράψτε ότι οι Ιάπωνες χρειάζονται διαβατήριο!

-------------------------------------

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Slotocash Casino.

Λάβαμε το email σας με τα συνημμένα. Δυστυχώς, τα έγγραφα που υποβλήθηκαν δεν ήταν πλήρη καθώς δεν λάβαμε ταυτότητα με φωτογραφία.

Σας παρακαλούμε να τραβήξετε μια ευανάγνωστη εικόνα της κάρτας και του email:

- Μπροστινό και πίσω μέρος έγκυρης ταυτότητας με φωτογραφία (είτε ταυτότητα ή διαβατήριο κατάλληλο για διεθνή χρήση). Εκδίδεται με γράμματα και όχι χαρακτήρες.

Παρακαλούμε δώστε μας μια φωτογραφία ταυτότητας που είναι στα Αγγλικά.

Σας ζητάμε να τραβήξετε καθαρές, ευανάγνωστες ψηφιακές φωτογραφίες. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρη η κάρτα είναι ορατή (κανένα τμήμα δεν πρέπει να κοπεί/κοπεί). Σημειώστε ότι μερικώς αποκομμένες/περικομμένες φωτογραφίες, δεν θα γίνουν δεκτές και θα οδηγήσουν σε καθυστερήσεις.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή συνομιλίας.

Χαιρετισμοί,

Ο Αλέξης

Υπηρεσία επαλήθευσης καζίνο Slotocash

Γεια σου mmgg33441,

Δυστυχώς θα πρέπει να τους παράσχετε τα έγγραφα στα Αγγλικά εάν το ζητήσουν. Είχαμε μερικές παρόμοιες περιπτώσεις στο παρελθόν, αλλά είναι ένα τυπικό αίτημα από το καζίνο και οι παίκτες πρέπει να το ακολουθήσουν.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν θα είναι δυνατή η λήψη τέτοιων εγγράφων;

Καθυστερημένη απάντηση. Λυπάμαι.

Αν το ζητήσει το καζίνο, δεν μπορεί να βοηθήσει.

Πρέπει να πάρω διαβατήριο. Αλλά είμαι ήδη πολύ τεμπέλης, οπότε τα παρατάω. Δεν αξίζει το κόστος απόκτησης διαβατηρίου. Σημειώστε ότι η Αγγλική ταυτότητα είναι υποχρεωτική σε αυτήν την κριτική του καζίνο. Πριν εμφανιστεί ο επόμενος παραπλανητικός

Ευχαριστούμε τον mmgg33441 για την υποβολή της καταγγελίας σας πάντως. Θα προσπαθήσουμε να κάνουμε όσο το δυνατόν λεπτομερέστερες κριτικές. Η καταγγελία θα κλείσει τώρα με βάση το αίτημά σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος