Αγαπητέ leciofonseca,
Λάβετε υπόψη ότι τα απομακρυσμένα καζίνο υιοθετούν μια σειρά από προσεγγίσεις και μεθόδους για να επαληθεύσουν την ταυτότητα των πελατών τους.
Σύμφωνα με τις κανονιστικές απαιτήσεις και την ρήτρα 5.5 των όρων μας https://www.slotplanet.com/br/terms-conditions, έχουμε το δικαίωμα να διενεργούμε πρόσθετους ελέγχους επαλήθευσης ανά πάσα στιγμή. Αυτό γίνεται για την ικανοποίηση των υποχρεώσεών μας για την άδεια χρήσης, τους συνήθεις ελέγχους ασφαλείας και τη διασφάλιση της ακεραιότητας του λογαριασμού σας.
Εξετάσαμε το ερώτημά σας με την Ομάδα Λογαριασμών μας και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τα έγγραφα που παρείχατε δεν έγιναν δεκτά για λόγους επαλήθευσης. Για ευκολία αναφοράς, αναλύουμε ξανά εδώ ποια έγγραφα χρειαζόμαστε.
Χρειαζόμαστε ένα έγγραφο για απόδειξη ταυτότητας και ένα έγγραφο για απόδειξη διεύθυνσης.
Απόδειξη ταυτότητας:
Τα ακόλουθα έγγραφα ισχύουν για την απόδειξη ταυτότητας:
• Διαβατήριο
• Δελτίο Ταυτότητας (και στις δύο όψεις)
• Δίπλωμα οδήγησης (και στις δύο πλευρές)
Απόδειξη τρέχουσας διεύθυνσης κατοικίας:
Τα ακόλουθα έγγραφα ισχύουν για την απόδειξη της διεύθυνσης: -
• Λογαριασμός κοινής ωφέλειας (λιγότερο από 3 μήνες)
• Κίνηση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας (λιγότερο από 3 μήνες)
• Φορολογική δήλωση (κάτω των 12 μηνών)
Μπορείτε να σαρώσετε ή να τραβήξετε μια πλήρη φωτογραφία των εγγράφων και να τα στείλετε μέσω email στο accounts@slotplanet.com
Θερμούς χαιρετισμούς,
Slot Planet
Dear leciofonseca,
Please note that remote casinos adopt a number of approaches and methods to verify the identity of their customers.
In line with regulatory requirements and clause 5.5 of our terms https://www.slotplanet.com/br/terms-conditions, we have the right to carry out additional verification checks at any time. This is to satisfy our license obligations, routine security checks and to safeguard the integrity of your account.
We have looked into your query with our Accounts Team and can confirm that the documents provided by you were not accepted for verification purposes. For ease of reference, we detail again here what documents we require.
We require one document for proof of identity and one document for proof of address.
Proof of Identity:
The following documents are valid for proof of identity:
• Passport
• Identity Card (both sides)
• Driver’s license (both sides)
Proof of Current Residential Address:
The following documents are valid for proof of address: -
• Utility Bill (less than 3 months old)
• Credit/Debit Card Statement (less than 3 months old)
• Tax Statement (less than 12 months old)
You can directly scan or take a photo of the documents in full and send them via email to accounts@slotplanet.com
Kind regards,
Slot Planet
Αυτόματη μετάφραση: