Slot Madness Casino - Τα κέρδη του παίκτη από ένα VIP μπόνους έχουν απορριφθεί.

Εξαργυρώσα ένα cojpon naned ACESSVIP που ήταν για 100$ δωρεάν παιχνίδι και μέγιστο cash out 100 με ένα στοίχημα 4000 αυτό το κουπόνι στις περιγραφές λέει ξεκάθαρα ότι επιτρέπονται δωρεάν μάρκες και περιστροφές στη σειρά. Ήταν ένα ειδικό μπόνους που δόθηκε από όλα τα inclave καζίνο σε παίκτες vip. Όταν αυτά τα κουπόνια δεν επιτρέπονται σε ορισμένους παίκτες, δεν σας αφήνουν να τα εξαργυρώσετε. Αυτό ήταν ένα ξεχωριστό που επιτρεπόταν σε όλους τους vip και δεν είχε σημασία αν είχατε παίξει ένα δωρεάν μπόνους πριν. Όταν έκανα το στοίχημα μετά από διάφορες ημέρες, ζήτησα μετρητά και το αρνούνται επειδή εξαργυρώνω ένα δωρεάν μπόνους πριν προσφέρω μπόνους που μετά δεν θέλουν να πληρώσουν. Εδώ θα αφήσω τα στιγμιότυπα οθόνης

Αγαπητέ alyshamr0917,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Slot Madness Casino.

Έλεγξα τον ιστότοπο και βρήκα αυτήν τη ρήτρα σχετικά με τα κέρδη από πολλαπλά διαδοχικά μπόνους χωρίς κατάθεση: https://www.slotmadness.com/terms-conditions

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε ενεργοποιήσει πολλά μπόνους από το καζίνο χωρίς κατάθεση ενδιάμεσα;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που καταθέσατε στο καζίνο πριν πετύχετε τα κέρδη σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ναι, εξαργύρωσα το μπόνους χωρίς κατάθεση πριν από αυτό, αλλά στην περιγραφή που στέλνω στο στιγμιότυπο οθόνης λέει δωρεάν μπόνους και chios όπου επιτρέπεται αυτό το μπόνους vio.

Καταλαβαίνω την ανησυχία σας.

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με το γιατί η πληρωμή σας ήταν άκυρη;

Μετά την επανεξέταση των στιγμιότυπων οθόνης, κάθε ένα από τα στιγμιότυπα οθόνης φαίνεται να αναφέρεται σε διαφορετικό καζίνο.

Το ιστορικό συναλλαγών είναι από το Slot Madness, ενώ τα υπόλοιπα είναι διαφορετικές μάρκες. Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε την ασυμφωνία;

Ναι είναι διαφορετικά καζίνο, αλλά είναι το ίδιο μπόνους που έχω το screenshitt του κουλοχέρη madnes που ακυρώσαμε επειδή έπαιζα πριν από το δωρεάν τσιπ, αλλά εκεί λέει ότι επιτρέπονται. Θα ανεβάσω αυτό το στιγμιότυπο οθόνης του καζίνο και την απάντηση του πράκτορα

Σας ευχαριστώ πολύ, alyshamr0917, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, alyshamr0917!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Χαιρετισμούς σε όλους,

Έχω εξετάσει την κατάσταση και δυστυχώς η εν λόγω νίκη ήταν το αποτέλεσμα της 6ης συνεχόμενης δωρεάν μάρκας χωρίς ιστορικό κατάθεσης στον λογαριασμό. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο καθώς και οι ίδιες οι δωρεάν μάρκες αναφέρουν ότι μόνο ένα δωρεάν τσιπ ισχύει μεταξύ των συνεδριών κατάθεσης μετρητών/παιχνιδιών, για το λόγο αυτό η ζητούμενη ανάληψη απορρίφθηκε.

Ας ελπίσουμε ότι αυτό ξεκαθαρίζει τα πράγματα. Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slot Madness

alyshamr0917, λάβαμε τα στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του καζίνο. Επομένως, πρέπει να απορρίψω την καταγγελία σας. Έχετε κάτι να προσθέσετε;

Αγαπητέ/-ή alyshamr0917,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.