Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες και επιβεβαίωση της επαλήθευσης KYC, αλλά ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης ανταπόκρισης και απαραίτητων πληροφοριών.
Κέρδισα ένα τζάκποτ 1003,00 $, η πληρωμή 903 $ Δημοσιεύτηκε. Αυτή η ενέργεια έλαβε χώρα στις 26/4/2024. Δεν έχω λάβει τα κέρδη μου έως τις 28/5/2024 Ερευνήστε τι συνέβη με τα κέρδη μου,
Χαιρετισμοί
Γεια σου Kristina όχι δεν έχω λάβει τα κέρδη μου...Ο διευθυντής του καζίνο απάντησε διπλασιάζοντας τον ισχυρισμό του ότι δεν κέρδισα $1003,00.
Χαιρετισμοί,
Jose G***
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, jgonzalez54. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Γεια σου Kristina, σε ευχαριστώ για την παράταση.,.Ναι, έχω κάνει επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν.
Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι πέρασα την επαλήθευση KYC και είμαι σίγουρος ότι τα κέρδη που συγκεντρώθηκαν ήταν με ενεργό μπόνους.
Ευχαριστώ,
Jose G***
Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
