Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των χρημάτων του καθώς ο λογαριασμός του είναι κλειστός υπό έλεγχο για πάνω από 2 μήνες. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά και εγκρίθηκε η ανάληψη.
Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων, για υποστήριξη μου γράφουν πίσω ότι γίνεται κάποιος έλεγχος, περιμένω περισσότερο από δύο μήνες και δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς. Δεν μπορώ καν να συνδεθώ στον λογαριασμό, είναι φυσιολογικό να κρατάω τα χρήματα κάποιου άλλου για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα;
Γεια σου Mandarin,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rolletto Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε ακριβώς είναι σε εξέλιξη ο έλεγχος; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Επαληθεύτηκε ποτέ ο λογαριασμός σας; Πόσα καταθέσατε στο καζίνο αν το κάνατε και χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, δεν μπορώ να πω ακριβώς πόσο διαρκεί ο έλεγχος, καλά, μάλλον έχουν περάσει πάνω από τρεις μήνες, έκανα κατάθεση, ανέβασα τα έγγραφά μου, δεν θυμάμαι πόσα κατέθεσα, ήταν πολύ καιρό πριν , δεν χρησιμοποίησα τα μπόνους
Χαίρετε,
Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση.
Θα μάθουμε τι συνέβη και θα σας δώσουμε πληροφορίες.
Ευχαριστώ.
Χαίρετε,
Μελετήσαμε το θέμα διεξοδικά και έχει ήδη λυθεί.
Χρειάζεστε επαλήθευση βίντεο και, στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων.
Ευχαριστώ.
Γεια σου Mandarin,
Κάντε ό,τι σας συμβουλεύει το καζίνο και επαληθεύστε τον εαυτό σας μέσω της βιντεοκλήσης. Ενημερώστε μας το αποτέλεσμα και μόλις ολοκληρωθεί η κλήση.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ Mandarin,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.