Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε δικαίωμα κατάθεσης με πιστωτική κάρτα. Ζήτησε επιστροφή των καταθέσεων της, αλλά το υπόλοιπό της ήταν ήδη μηδενικό και δεν είχε λάβει απάντηση από το καζίνο. Εξηγήσαμε ότι η χρήση πιστωτικής κάρτας για καταθέσεις δεν ήταν έγκυρος λόγος για επιστροφή χρημάτων και ότι η παίκτρια ήταν υπεύθυνη για τον λογαριασμό και τα στοιχήματά της. Λόγω μη περαιτέρω απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Το καζίνο μου επέτρεψε να κάνω κατάθεση χρησιμοποιώντας πιστωτική κάρτα και είναι απαγορευμένο στο Ηνωμένο Βασίλειο
και ξεκίνησα με την εγγραφή μου από εκεί κατάγομαι
Αγαπητέ melza05059,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Instaspin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Το υπόλοιπο είναι 0 Μπήκα στη διαδικτυακή συνομιλία και μου είπαν να στείλω ένα email για να ζητήσω επιστροφή χρημάτων. Δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Λυπάμαι, αλλά δεν θεωρούμε το γεγονός ότι χρησιμοποιήσατε την πιστωτική σας κάρτα για καταθέσεις ως έγκυρο λόγο για επιστροφή χρημάτων.
Εφόσον έχετε παίξει τις καταθέσεις σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
