Γεια σου CasinoGuru,
Κάνω αυτό το παράπονο καθώς βλέπω ότι αυτό που μου συμβαίνει έχει συμβεί και σε άλλους παίκτες...
Λοιπόν, για αρχή, εγγράφηκα στο Rolletto την 1η Φεβρουαρίου 2023 αφού διάβασα ότι ο Rolletto έχει μια καλή κριτική εδώ, αλλά δεν διάβασα για τα σχόλια των παικτών (θα έπρεπε!! )
Πρώτα έκανα τον λογαριασμό μου για επαλήθευση πριν κάνω την πρώτη μου κατάθεση.
Αφού επαληθευτεί ο λογαριασμός μου, έκανα μια κατάθεση 207,04 € χρησιμοποιώντας το Litecoin και με μπόνους 250%.
Έπρεπε λοιπόν να στοιχηματίσω περισσότερα από 21k€.
Με πολλή τύχη, καταφέρνω με επιτυχία να νικήσω το στοίχημα και έκανα αμέσως αναλήψεις σε 2 μέρη σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, οι παίκτες επιτρέπεται να κάνουν ανάληψη μόνο 7500 € την εβδομάδα...
Περίπου 2 ή 3 ημέρες αργότερα, οι αναλήψεις μου απορρίφθηκαν και μετά από ανταλλαγή με την υποστήριξη Livetchat, ήταν με το μέρος μου γιατί το σύστημα δεν επιτρέπει τη μεταφόρτωση εγγράφων άνω των 2 μηνών.. οπότε, συμφωνώ ότι μία από τις φωτογραφίες του Το αναγνωριστικό μου που ήταν μεγαλύτερο από 2 μήνες, έβγαλα ένα στιγμιότυπο οθόνης και το έστειλα...
Έτσι, μου ζητήθηκε να στείλω ξανά έγγραφα και μόνο φωτογραφίες..
Αυτό που καταφέρνω με επιτυχία να κάνω αυτή τη φορά και να λάβω αυτόν τον λογαριασμό έχει επαληθευτεί..
Και εδώ πάμε...
Οι αναλήψεις επιστράφηκαν στον λογαριασμό μου στο rolletto γιατί τώρα πρέπει να στείλω selfie με I'd και χαρτί με γραπτές πληροφορίες (όνομα καζίνο, όνομα χρήστη, τρέχουσα ημερομηνία ,).
Το έκανα και ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί και για άλλη μια φορά έκανα αναλήψεις..
...το οποίο απορρίφθηκε άλλη μια φορά επειδή πρέπει να στείλω βίντεο selfie με Id...
Το έκανα ξανά και το βίντεο εγκρίθηκε χθες 9/02/2023 και σκεφτόμουν ότι τα κέρδη μου θα πληρωθούν όπως μου είπαν ξεκάθαρα ενώ συζητούσα για αυτό με το Livetchat...
Όχι... Οι αναλήψεις ακυρώθηκαν για άλλη μια φορά!!! Και δεν μπορώ να κάνω πια μια εξαργύρωση... Έχω και αυτό ένα στιγμιότυπο οθόνης!!
Και τώρα θέλουν τον αριθμό τηλεφώνου μου WhatsApp, τον οποίο τους έδωσα ήδη επειδή είναι το καταχωρημένο τηλέφωνό μου στον λογαριασμό μου στο rolletto...
Συνεπώς, αφού διάβασα τόσες πολλές κακές κριτικές εναντίον τους από παίκτες εδώ και αλλού, απλώς τους ενημερώνω για το τι επρόκειτο να κάνω ( καταγγελίες στην Επιτροπή τυχερών παιχνιδιών Curaçao, Καταγγελίες στο CasinoGuru και άλλους ιστότοπους τζόγου ).
Λοιπόν, Casinoguru, καθώς έχω όλες τις συζητήσεις και ανταλλάσσω μαζί τους αν χρειαστεί, ελπίζω να με βοηθήσετε να κάνω , απλά θέλω η Rolletto να επιμείνει στους όρους και τις προϋποθέσεις της και να μου πληρώσει τα κέρδη μου ανάλογα όπως τα έχω ζητήσει . Και να σεβαστούν 7500€ την εβδομάδα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων το Casinoguru για να ρίξετε μια ματιά σε αυτό για μένα παρακαλώ.
Τις καλύτερες ευχές,
robby971
Hello CasinoGuru ,
I'm making this complaint as I see that what is happening to me has happened to other players...
So as a start, I registered on Rolletto on February 1st ,2023 after reading that Rolletto has a Good Review here ,but didn't read about players comments ( should have!! )
I firstly made my account to be verified before making my first deposit.
Once my account has been verified so I made a deposit of 207,04€ using Litecoin and with bonus of 250%..
So I had to wager more than 21k€.
With a lot of luck, I successfully manage to beat wager and instantly made withdrawals in 2 parts as per their terms and conditions, players are only allowed to withdraw 7500€ per week...
About 2 or 3 days later, my withdrawals have been rejected and after exchange with Livetchat support ,it was on my side cause there system doesn't allow to upload documents of more than 2mo.. so ,I agree that one of the photo of my ID which was larger than 2mo , I took a screenshot of it and sent it...
So, I've been asked to sent again documents and only photos..
What I successfully manage to do this time and receive that account has been verified..
And there here we go...
Withdrawals have been returned to my rolletto account because now I've to send selfie with I'd and paper with written information ( name of casino, my username, current date ,).
I did so and account has been verified and once again I made withdrawals..
...which has been rejected one more time because I've to send selfie video with Id...
I did it again, and video been approved yesterday 9/02/2023 and I was thinking that my winnings will be paid as they clearly stated to my while discussing about this with Livetchat...
Nope... Withdrawals have been canceled one more time!!! And can't make anymore a cashout... I've screenshot of that too!!
And now they want my WhatsApp phone number, which I already gave them because it's my registered phone on my rolletto account...
So as consequence, after reading so many bad reviews against them from player here and elsewhere, I just inform them about what I was going to do ( complaints to Curaçao Gambling Commission, Complaints to CasinoGuru and other Gambling sites ).
So, Casinoguru , as I've all the discussions and exchange with them if needed, I hope you'll help me cause , I just want Rolletto to stand by their terms and conditions and pay me my winnings accordingly as I 've requested them. And to respect 7500€ per week.
Thank you in advance Casinoguru to have a look into this for me please .
Best regards,
robby971
Αυτόματη μετάφραση: