Αρχική σελίδαΠαράποναRolletto Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Rolletto Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 13.951 €

Rolletto Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 10/02/2023 | Επιλύθηκε : 24/02/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Μαρτινίκα ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου CasinoGuru,


Κάνω αυτό το παράπονο καθώς βλέπω ότι αυτό που μου συμβαίνει έχει συμβεί και σε άλλους παίκτες...


Λοιπόν, για αρχή, εγγράφηκα στο Rolletto την 1η Φεβρουαρίου 2023 αφού διάβασα ότι ο Rolletto έχει μια καλή κριτική εδώ, αλλά δεν διάβασα για τα σχόλια των παικτών (θα έπρεπε!! )


Πρώτα έκανα τον λογαριασμό μου για επαλήθευση πριν κάνω την πρώτη μου κατάθεση.


Αφού επαληθευτεί ο λογαριασμός μου, έκανα μια κατάθεση 207,04 € χρησιμοποιώντας το Litecoin και με μπόνους 250%.


Έπρεπε λοιπόν να στοιχηματίσω περισσότερα από 21k€.


Με πολλή τύχη, καταφέρνω με επιτυχία να νικήσω το στοίχημα και έκανα αμέσως αναλήψεις σε 2 μέρη σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, οι παίκτες επιτρέπεται να κάνουν ανάληψη μόνο 7500 € την εβδομάδα...


Περίπου 2 ή 3 ημέρες αργότερα, οι αναλήψεις μου απορρίφθηκαν και μετά από ανταλλαγή με την υποστήριξη Livetchat, ήταν με το μέρος μου γιατί το σύστημα δεν επιτρέπει τη μεταφόρτωση εγγράφων άνω των 2 μηνών.. οπότε, συμφωνώ ότι μία από τις φωτογραφίες του Το αναγνωριστικό μου που ήταν μεγαλύτερο από 2 μήνες, έβγαλα ένα στιγμιότυπο οθόνης και το έστειλα...


Έτσι, μου ζητήθηκε να στείλω ξανά έγγραφα και μόνο φωτογραφίες..


Αυτό που καταφέρνω με επιτυχία να κάνω αυτή τη φορά και να λάβω αυτόν τον λογαριασμό έχει επαληθευτεί..


Και εδώ πάμε...


Οι αναλήψεις επιστράφηκαν στον λογαριασμό μου στο rolletto γιατί τώρα πρέπει να στείλω selfie με I'd και χαρτί με γραπτές πληροφορίες (όνομα καζίνο, όνομα χρήστη, τρέχουσα ημερομηνία ,).


Το έκανα και ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί και για άλλη μια φορά έκανα αναλήψεις..


...το οποίο απορρίφθηκε άλλη μια φορά επειδή πρέπει να στείλω βίντεο selfie με Id...


Το έκανα ξανά και το βίντεο εγκρίθηκε χθες 9/02/2023 και σκεφτόμουν ότι τα κέρδη μου θα πληρωθούν όπως μου είπαν ξεκάθαρα ενώ συζητούσα για αυτό με το Livetchat...


Όχι... Οι αναλήψεις ακυρώθηκαν για άλλη μια φορά!!! Και δεν μπορώ να κάνω πια μια εξαργύρωση... Έχω και αυτό ένα στιγμιότυπο οθόνης!!


Και τώρα θέλουν τον αριθμό τηλεφώνου μου WhatsApp, τον οποίο τους έδωσα ήδη επειδή είναι το καταχωρημένο τηλέφωνό μου στον λογαριασμό μου στο rolletto...


Συνεπώς, αφού διάβασα τόσες πολλές κακές κριτικές εναντίον τους από παίκτες εδώ και αλλού, απλώς τους ενημερώνω για το τι επρόκειτο να κάνω ( καταγγελίες στην Επιτροπή τυχερών παιχνιδιών Curaçao, Καταγγελίες στο CasinoGuru και άλλους ιστότοπους τζόγου ).


Λοιπόν, Casinoguru, καθώς έχω όλες τις συζητήσεις και ανταλλάσσω μαζί τους αν χρειαστεί, ελπίζω να με βοηθήσετε να κάνω , απλά θέλω η Rolletto να επιμείνει στους όρους και τις προϋποθέσεις της και να μου πληρώσει τα κέρδη μου ανάλογα όπως τα έχω ζητήσει . Και να σεβαστούν 7500€ την εβδομάδα.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων το Casinoguru για να ρίξετε μια ματιά σε αυτό για μένα παρακαλώ.


Τις καλύτερες ευχές,


robby971

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή robby971,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή Κριστίνα,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Καταλαβαίνω τι λέτε, αλλά αν υπάρχουν κανόνες για ένα καζίνο και έχω υπογράψει και συμφωνήσω για αυτούς τους κανόνες, νομίζω ότι είναι απολύτως φυσιολογικό το καζίνο να έχει το δικαίωμα να σέβεται τους δικούς του όρους χρήσης.


Σήμερα 12 Φεβρουαρίου 2023, επομένως, ως εκ τούτου, εξακολουθώ να περιμένω την πληρωμή.

Ο Rolletto με εμποδίζει να κάνω αναλήψεις...

Και καθώς διάβασα τόσα άλλα παράπονα εδώ στο CasinoGuru, αφού τα προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο selfie μπόρεσαν να κάνουν cashout αλλά όχι στην περίπτωσή μου..

Πραγματικά πιστεύω ειλικρινά ότι ελπίζουν να χάσω την ψυχραιμία μου και να επαναλάβω τα κέρδη μου και να τα χάσω όλα.


Περιμένω λοιπόν από τη Rolletto να επιμείνει στους δικούς της όρους χρήσης και να μου πληρώσει τα κέρδη μου.


Και αν χρειαστεί, έχω όλες τις ανταλλαγές που αποδεικνύουν ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πολλές φορές, αλλά η Rolletto εξακολουθεί να ψάχνει μια δικαιολογία για να μην μου πληρώσει τα κέρδη μου.


Και με αυτό που μου συμβαίνει, δεν καταλαβαίνω πώς ο Rolletto έχει τόσο υψηλά ποσοστά τηλεθέασης όταν βλέπεις όλα τα παράπονα εναντίον του...


Και άρα ακόμα περιμένω..


Ευχαριστώ και πάλι τον @Casinoguru που με βοήθησε σε αυτήν την κατάσταση.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας ομάδα Casinoguru, Kristina και robby971


Αγαπητέ robby971,


Αυτό γίνεται για να σας ενημερώσουμε ότι η πρόσφατη ανησυχία σας έχει επιλυθεί και μπορείτε τώρα να συνεχίσετε να απολαμβάνετε την εμπειρία σας στην πλατφόρμα μας. Η ομάδα μας ζητά ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε αυτό το διάστημα και θα θέλαμε να εκφράσουμε τις καλύτερες ευχές μας.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.


Τις καλύτερες ευχές

Ομάδα Rolletto

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί @CasinoGuru ' Kristina and Rolletto.


Επιβεβαιώνω ότι έλαβα την πρώτη μου πληρωμή των 7500 € από τη Rolletto.


Μόλις λάβω όλα τα υπόλοιπα κέρδη μου, θα επιστρέψω για να κλείσω αυτό το Παράπονο.


Τις καλύτερες ευχές,

robby971

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή @Kristina,


Οπως είπα ; στα 13951€ , έχω λάβει 7500€ καθώς δεν μπορώ να εξαργυρώσω περισσότερα από 7500€ την εβδομάδα.


Την επόμενη εβδομάδα λοιπόν, τη Δευτέρα ( 20/02/2023 ) θα κάνω εξαργύρωση του υπολοίπου , δηλαδή 6451 € και μόλις πληρώσω , θα επανέλθω για να ενημερώσω αυτό το Παράπονο.


Τις καλύτερες ευχές,


robby971

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ @CasinoGuru,


Ως τώρα, στις 23/02/2023, έχει περάσει περισσότερο από μια εβδομάδα που ξεκίνησα την τελευταία μου ανάληψη των 7500€.


Έτσι, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του Rolletto Casino, ξεκινώ σήμερα, 23/02/2023, μια εξαργύρωση του υπολοίπου μου που είναι 6451€.


file


Λοιπόν, τώρα περιμένω να φτάσει η πληρωμή και μόλις λάβω τα χρήματά μου, θα επιστρέψω για να κλείσω αυτό το Παράπονο.


τις καλύτερες ευχές


robby971

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


robby971, θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή απόσυρση. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,


Τώρα μπορείτε να κλείσετε οριστικά αυτό το παράπονο, καθώς όλα τα κέρδη μου έχουν πληρωθεί πλήρως.


Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας @CasinoGuru.


Τις καλύτερες ευχές ,


robby971

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ robby971,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα