Ο παίκτης από τη Φινλανδία κατέθεσε περίπου 1000 € στο καζίνο Rocketplay και στη συνέχεια αντιμετώπισε το κλείσιμο λογαριασμού λόγω απαγόρευσης τζόγου στο αδελφό του καζίνο. Ζητά πίσω την κατάθεσή της.
Αυτόματη μετάφραση:
RocketPlay Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω απαγόρευσης τζόγου.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
RocketPlay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Κατέθεσα περίπου 1000 € στο καζίνο Rocketplay το έτος 2022. Κατάφερα να καταθέσω και να παίξω και στη συνέχεια ο λογαριασμός μου έκλεισε επειδή είχα απαγόρευση τζόγου στο αδελφό τους καζίνο. Δεν πρέπει να επιστρέψουν τα χρήματα που κατέθεσα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Imjjj,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το RocketPlay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε τι είδους απαγόρευση τυχερών παιχνιδιών έχετε και σε ποιο ακριβώς αδελφό καζίνο; Είχατε υπόλοιπο στο καζίνο όταν έκλεισε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο και τι απάντησαν;
Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι συνήθως δεν ασχολούμαστε με παράπονα εάν το ζήτημα παρουσιάστηκε πριν από περισσότερο από ένα χρόνο, καθώς τα περισσότερα καζίνο δεν αποθηκεύουν καν την ημερομηνία παίκτη για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Δεν ξέρω ποιο αδελφό καζίνο γιατί ο λογαριασμός έκλεισε ξαφνικά και θυμάμαι ότι δεν υπήρχε υπόλοιπο. Στο chat μόλις είπαν ότι ο λογαριασμός έκλεισε επειδή το αδελφό καζίνο είναι απαγορευμένο λόγω εθισμού στον τζόγο. Με επικοινώνησαν αμέσως το 2022 και μετά και είπα ότι πρέπει να επιστραφούν τα χρήματα, αλλά μου είπαν ότι δεν το δικαιούμαι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, σας ευχαριστώ για τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε για την εμπειρία σας. Εξετάσαμε διεξοδικά την περίπτωσή σας και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία. Έχουμε επεξεργαστεί μια επιστροφή χρημάτων 1727 EUR. Μπορείτε να περιμένετε τα χρήματα να πιστωθούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 30 εργάσιμων ημερών. Σας εύχομαι μια υπέροχη μέρα μπροστά!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Imjjj,
Ενημερώστε μας μόλις φτάσουν τα χρήματα από το καζίνο, ώστε να κλείσουμε την υπόθεση ανάλογα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Imjjj,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
