Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι έλαβε μέρος της απόσυρσης, αλλά δεν μπόρεσε να επαληθεύσει το συνολικό ποσό λόγω προβλημάτων υγείας. Η καταγγελία έκλεισε μετά από αίτημα του παίκτη, με την Ομάδα Παραπόνων να εκφράζει τη λύπη της που δεν μπόρεσε να παράσχει περαιτέρω βοήθεια.
Φαίνεται ότι συμμερίζεστε με αυτό το καζίνο. Κέρδισα 80,00 από 6,00 σε πόντους comp και δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς τους τύπους. Όριο 200,00 λεπτών απόσυρση στο dep. Αλλά σε κανένα σημείο των κανόνων δεν αναφέρεται όριο στους πόντους comp. Έχω τελειώσει με το να γράφω κριτικές και να παίζω
Γεια σας, απ' όσο ξέρω το έκανα. Είχα κατασχέσεις και ήμουν στο νοσοκομείο και δεν έχω τρόπο να το ελέγξω. Θυμάμαι μόνο ένα μέρος της απόσυρσής μου
Ζητώ συγγνώμη, αλλά ακόμα δεν καταλαβαίνω πώς μπορούμε να βοηθήσουμε εδώ.
Δεν μπορείς, αλλά δεν μπορώ να το κλείσω
Καταλαβαίνω καλά ότι θέλετε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία;
Καλώς. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
