Ο παίκτης από τη Γαλλία παρείχε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα πριν από λίγες ημέρες και περίμενε το καζίνο να επαληθεύσει τον λογαριασμό του. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Red Dog Casino - Ο παίκτης προσπαθεί να ολοκληρώσει το KYC.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.500 €
Red Dog Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
Κέρδισα 5032 ευρώ στο REDDOG Casino στις 3 Ιανουαρίου, έστειλα τα έγγραφά μου ο λογαριασμός μου δεν έχει ακόμη επικυρωθεί, δεν θα είχα κερδίσει σίγουρα θα ήταν πιο γρήγορος.
Πραγματικά πιστεύω ότι θα σταματήσω να παίζω γιατί τα καζίνο χρειάζονται όλο και περισσότερο χρόνο για να πληρώσουν ή να μην πληρώσουν με ψευδείς λόγους (τις περισσότερες φορές).
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Εμμανουήλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν κάθε λεπτομέρεια για να βεβαιωθούν ότι στέλνουν τα χρήματα στο σωστό άτομο. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά την επαλήθευση και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία.
Εάν όλα τα δεδομένα, που έχετε παράσχει είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας. Θα σας συνιστούσα να περιμένετε μερικές ακόμη μέρες. Εάν δεν υπάρχει καμία εξέλιξη στην περίπτωσή σας, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σήμερα ο λογαριασμός μου δεν έχει ακόμη επικυρωθεί και με ρωτούν αν έστειλα τα έγγραφα σωστά, ενώ δύο διαφορετικοί σύμβουλοι μου επιβεβαίωσαν ότι τα έλαβαν. Είναι τρελό νομίζω ότι τίποτα δεν θα αντικαταστήσει τα επίγεια καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Υπάρχει επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, που θα μπορούσατε να με προωθήσετε; Εάν ναι, στείλτε το στη διεύθυνση email μου kristina.s@casino.guru .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας.
Έχω στείλει τα έγγραφά μου αρκετές φορές και έχουν περάσει 11 ημέρες που ο λογαριασμός μου δεν έχει ακόμη επικυρωθεί και δεν μπορώ ακόμα να ζητήσω μεταφορά των κερδών μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Emmanuel για την ενημέρωση. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Εμμανουήλ,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Red Dog Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Συμφωνώ και σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους, ο λογαριασμός μου επικυρώθηκε σήμερα το πρωί μετά από 12 ημέρες αναμονής, τώρα δείτε πόσο καιρό θα γίνει η μεταφορά.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας
Γεια σε όλους, ο λογαριασμός μου επικυρώθηκε σήμερα το πρωί μετά από 12 ημέρες αναμονής, τώρα δείτε πόσο καιρό θα γίνει η μεταφορά.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Εμμανουήλ,
Όπως ίσως γνωρίζετε, κάθε φορά που μας στέλνετε μια άλλη ειρήνη εγγράφων για επικύρωση, πρέπει να ξεκινήσουμε ξανά τη διαδικασία επικύρωσης. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να είναι άβολο χρονοδιάγραμμα, αλλά πρέπει να διασφαλίσουμε ότι δεν θα χάσουμε κανένα έγγραφο για να λάβετε επιτυχώς τα κέρδη σας.
Η Ομάδα του Καζίνο μας ζητά συγνώμη για τυχόν αναστάτωση που μπορεί να προκάλεσε. Είμαστε χαρούμενοι που η τεκμηρίωση του KYC έχει ήδη επιβεβαιωθεί και τα καλά νέα είναι ότι το τμήμα χρέωσης υποσχέθηκε να επιταχύνει το αίτημα πληρωμής σας για να σταλεί τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό.
Χαιρετισμοί,
Ομάδα καζίνο Red Dog
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ Εμμανουήλ,
Χαίρομαι που ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί. Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λαμβάνετε τα κέρδη σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους και σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.
Έλαβα τα 2500 ευρώ σήμερα το πρωί, δεδομένης της αναμονής για την επικύρωση των εγγράφων και επειδή είμαι παίκτης δυστυχώς έφαγα τα άλλα 2500. Πολύ κακό θα είχα μόνο 2.500 τουλάχιστον θα αποζημιώσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Εμμανουήλ,
Χαίρομαι που ακούσατε ότι λάβατε τα χρήματά σας, παρόλο που παίξατε τα υπόλοιπα 2500 €. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
