Red Dog Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περιμένω την απόσυρσή μου για περισσότερο από ένα μήνα. Μου είπαν ότι θα έφτανε τις κάρτες μου σε 10 ημέρες και έχει περάσει 20. Με έκαναν να στείλω αντίγραφα των δηλώσεων τραπεζικού λογαριασμού πριν από 2 εβδομάδες και ακόμα δεν έχω επιστρέψει μαζί μου. Όταν τους τηλεφωνώ λένε ότι το τμήμα χρέωσης θα μου στείλει email σύντομα και όμως δεν έχει συμβεί. Σίγουρα δεν περιμένουν τα χρήματά τους κατά την προθεσμία κατάθεσης. Γιατί πρέπει να περιμένουμε τόσο πολύ. Πρέπει να με ενημερώσουν για κάτι. Το Cafe, το Ignition, το Bovada και οι κουλοχέρηδες μπορούν να τους πω ότι ξοδεύω 10000s. Θα χάσουν έναν καλό πελάτη.

Αγαπητή Misty,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να προωθήσετε την επιβεβαίωση της επιτυχούς επαλήθευσης λογαριασμού; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει να αποσύρετε τα κέρδη σας; Έχετε αποσύρει κέρδη στο παρελθόν σε αυτό το καζίνο;

Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ πολύ, Misty, για το email σας και για την προώθηση όλων των σχετικών επικοινωνιών.

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια Misty,

Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημα της καθυστέρησης ανάληψης. Διάβασα την ανακοίνωσή σας και είδα ότι επιβεβαιώθηκε η απόσυρσή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα προσπαθούσα να επικοινωνήσω με το καζίνο.

Θα ήθελα να ρωτήσω το καζίνο τι μπορεί να προκαλέσει την καθυστέρηση; Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Έχω πάνω από 20 φορές που λένε το ίδιο πράγμα κάθε φορά. Δεν κάνει καλό

Γεια Misty,

Έχουμε επικοινωνήσει με τον εκπρόσωπο του Τμήματος χρέωσης και έχουμε ενημερωθεί ότι ζητήθηκε πληρωμή στις 3 Ιουλίου και εγκρίθηκε στις 9 Ιουλίου (4η εργάσιμη ημέρα), γεγονός που επιβεβαιώνει ότι δεν υπήρξε καθυστέρηση με μια έρευνα. Έχουμε επίσης ενημερωθεί ότι οι συναλλαγές δημοσιεύτηκαν στην κάρτα σας στις 11 Ιουλίου σύμφωνα με το τραπεζικό αντίγραφο. Λόγω της εσφαλμένης επικοινωνίας κατά την επεξεργασία, μόνο μέρος των κερδών σας έχει φτάσει σε ποσό $ 180, ενώ τα υπόλοιπα 120 $ έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία στο πορτοφόλι Bitcoin που παρέχεται.

Χαιρετισμοί,

TOP1 Ομάδα

Το διόρθωσαν και πλήρωσαν. Κλείσιμο παραπόνου.

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, χαιρόμαστε που επιλύθηκε αυτό το παράπονο και μπορώ να το κλείσω.