Ο παίκτης από την Αυστραλία αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη του αφού κατηγορείται ότι παίζει περιορισμένο παιχνίδι. Ο παίκτης πληρώθηκε, επομένως σημειώσαμε αυτήν την καταγγελία ως «επιλυθεί».
Η απόσυρσή μου απορρίφθηκε αφού έστειλα όλα τα στοιχεία μου και δεν έχουν τίποτα να πουν άλλα, λέγοντας ότι έχω παίξει παιχνίδια που δεν έπρεπε να είχα, πράγμα που δεν είναι καλή εξήγηση
Αγαπητέ Αχμέτ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να μάθω, αν παίξατε με μπόνους ή όχι. Εάν ναι, προσδιορίστε ποιο μπόνους εξαργυρώσατε.
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru. Θα ήθελα ιδιαίτερα να δω αυτό που εξηγεί γιατί απορρίφθηκε η απόσυρσή σας.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχω στείλει όλα και έχουν πει ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και συνεχίζουν να μου λένε 3 ημέρες ότι θα λάβω πληρωμή και από ό, τι λένε 7 ημέρες
Αγαπητέ Αχμέτ,
Αναφέρουμε αυτό το γεγονός (μεγαλύτερες περιόδους ανάληψης) στην αναθεώρησή μας:
https://casino.guru/raging-bull-online-casino-review
Θα σας συνιστούσα να περιμένετε μερικές ακόμη μέρες (για παράδειγμα 7 ημέρες) και εάν δεν λάβετε την ανάληψή σας εντός μίας εβδομάδας, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για να μάθουμε τι συμβαίνει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Γεια Kristina, Ahmed,
Εξετάστηκα αυτό για εσάς την περασμένη εβδομάδα και η ανάληψη απορρίφθηκε μόνο λόγω λανθασμένου κωδικού SWIFT στα τραπεζικά έγγραφα που υποβάλατε. Είχα μια από την ομάδα μου να επικοινωνήσει μαζί σας για να το διορθώσει αυτό, ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.
Μόλις ολοκληρώθηκε, τα αιτήματα ανάληψης επανεξετάστηκαν και εγκρίθηκαν. Ήμουν ακόμη σε θέση να λάβω την πληρωμή λίγο μετά και θα πρέπει να δείτε ότι τα μετρητά έπληξαν τον τραπεζικό λογαριασμό σας τις επόμενες 3-10 εργάσιμες ημέρες.
Συνολικά μια ευτυχισμένη ιστορία.
Πείτε μας πότε φτάνει.
Καλύτερος,
Nick και Raging Bull
Γεια σου Ahmed, Nick,
Νικ, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και τη βοήθειά σας!
Αχμέτ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε, λάβατε την ανάκλησή σας;
Αγαπητέ Αχμέτ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Ναι, έχουν πληρώσει και με κάλεσαν συγγνώμη, δεδομένου ότι τελικά ήταν υπέροχα
Αγαπητέ Αχμέτ,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα