Γειά σου,
Έχω πολλά προβλήματα με τις αναλήψεις σε αυτό το καζίνο.
Για να εξηγήσω σύντομα την κατάσταση: Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και κατάφερα να κάνω κάποιες μικρές αναλήψεις την περασμένη εβδομάδα. Αυτή την εβδομάδα ήμουν πολύ τυχερός και κέρδισα 2951 EUR τα οποία αποφάσισα να αποσύρω.
Ο χρόνος ανάληψης είναι διαφορετικός παντού στον ιστότοπο, ορισμένα μέρη λένε ότι είναι έως 24 ώρες, άλλα έως και 48 ώρες και άλλα έως 72 ώρες.
Έχω επικοινωνήσει με τη ζωντανή συνομιλία μετά από 24, 48 και 72 ώρες (72 ώρες ήταν σήμερα). Πάντα δίνουν διαφορετικά χρονικά πλαίσια, μου λέει να επικοινωνήσω με το οικονομικό τους τμήμα μέσω email (κάτι που έκανα, καμία απάντηση). Μου ζητούν να περιμένω, γιατί ισχυρίζονται ότι εξαρτάται από το πόσο απασχολημένο είναι το τμήμα, ποιο είναι το ποσό κ.λπ.
Όπως το βλέπω εγώ, ξεκάθαρα αποφεύγουν να πληρώσουν τη μεγαλύτερη νίκη. Οι όροι και οι προϋποθέσεις παραβιάζονται επίσης, επειδή ο χρόνος ανάληψης είναι ήδη εκτός χρονικού πλαισίου και δεν έχω λάβει ακόμη μία συναλλαγή στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Συνεχίζουν να δίνουν υποσχέσεις και μου λένε να κάνω υπομονή, αλλά πώς μπορώ να κάνω υπομονή αν τα χρήματα έπρεπε να έχουν ήδη μπει στον τραπεζικό μου λογαριασμό;
Hello,
I am having many issues with the withdrawals in this casino.
To shortly explain the situation: My account is verified and I managed to make some small withdrawals last week. This week I was very lucky and won 2951 EUR which I decided to withdraw.
Withdrawal timing is different everywhere on the site, some places say it is up to 24 hours, other up tp 48 hours and others up to 72 hours.
I have contacted Live chat after 24, 48 and 72 hours (72 hours were today). They always give different time frames, tells me to contact their financial department by email (which I did, no response). They ask me to wait, because they claim that it depends on how busy the department is, what is the amount etc.
The way I see it, they clearly avoid paying the bigger winning. Terms and Conditions are now violated also, because withdrawal time is out of the time frame already and I still have not received a single transaction into my bank account.
They keep making promises and tell me to be patient, but how can I be patient if the money should have already been in my bank account by now?
Αυτόματη μετάφραση:
