Planet 7 Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έχω μια προσωρινή εικονική κάρτα που χρησιμοποιώ με τον πλανήτη 7 λειτουργεί εξαιρετικά, ειδικά όταν θέλω να χρηματοδοτήσω λίγο χρόνο παιχνιδιού στον ιστότοπό τους. Τώρα θέλω να κάνω ανάληψη και η ίδια ακριβώς κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού μου χρειάζεται επαλήθευση.. αλλά απαιτούν μια εικόνα μιας φυσικής κάρτας που είναι τοποθετημένη μπροστά μου σε λευκό χαρτί κτλ. Σημείωσα ακόμη και το κουτί τους για όσους έχουν εικονική ή μία κάρτες με όψη, κυριολεκτικά τίποτα δεν άλλαξε, δεν εμφανίστηκε νέα προτροπή για αυτές τις συγκεκριμένες κάρτες.. οπότε έχω κολλήσει εδώ όλες οι λεωφόροι για βοήθεια δεν πάνε πουθενά email, καμία απάντηση, καλώ τον αριθμό που αναφέρεται ως υποστήριξη και ο χειριστής που είναι ρομπότ θέλει ένας κωδικός πριν καν δώσει οποιαδήποτε κατευθυντήρια ένδειξη.. χωρίς κωδικό, καμία υπηρεσία.. πάρε τα χρήματά μου και μετά έστησε ψεύτικες πόρτες για να επιλύσεις μια πολύ πραγματική ληστεία. Τι είναι λογικό γιατί να με ληστέψουν για αρχή; Πρώτα πάρε τα λεφτά μου. Κλοπή. Στη συνέχεια, η συνωμοσία που παρουσιάζεται στην προσφορά βοήθειας μέσω συνομιλίας ή κλήσης, οπότε όταν κανένα από τα δύο δεν δίνει καμία απόφαση, γίνεται προφανές ότι έχει δημιουργηθεί για να κάνει τον πλανήτη 7 να φαίνεται καλός και δίκαιος όταν παίρνουν τα χρήματά σας. Μερικοί άνθρωποι αργότερα μου είπαν να συμπληρώσω αυτήν τη φόρμα για να επαληθεύσω την κάρτα μου, κάτι που θα κάνω σε λιγότερο από 20 λεπτά και θα τη στείλω στη διεύθυνση που αναφέρεται. Έχει περάσει πάνω από μια εβδομάδα από τότε που άρχισα να αποσύρω και δεν είμαι πιο κοντά, δεν έχω νέα από το κατάλληλο μέρος αφού επιβεβαίωσαν ότι η κάρτα μου δεν επαληθεύτηκε. Έχω στείλει τα έγγραφά μου δύο φορές και ούτε λέξη γι 'αυτό. Ζωντανή συνομιλία λίγες μόνο ημέρες λόγω του μεγάλου όγκου όσων θα μπορούσε να πάρει περισσότερος χρόνος για να ακούσω από αυτούς, γι 'αυτό τους έστειλα email με προβλήματα σχετικά με την πραγματοποίηση κατάθεσης και ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, τι ξέρετε, έλαβα μια έτοιμη να σας απαντήσω εντός μιας ώρας . Καμία απάντηση είναι σίγουρα μια απάντηση. Δεν μπορώ καν να τους κάνω να μου στείλουν email με επιβεβαίωση ότι έλαβαν τα έγγραφά μου.. η τακτική τους να καθυστερούν δίνοντας κακές πληροφορίες με την ελπίδα να σε εξαντλήσουν σε σημείο που θα πεις απλά ξεχάστε το και φεύγετε άδειος παραδοθεί εξακολουθεί να είναι κλοπή. IDGT.

Αγαπητέ marshallvalari,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση μιας από τις μεθόδους πληρωμής κατάθεσης φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε πόσους τρόπους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, χρησιμοποίησα αυτήν την κάρτα μόνο και μόνο μία φορά. Ρώτησα τον εκπρόσωπο της ζωντανής συνομιλίας εάν επρόκειτο να κάνω άλλη μια κατάθεση με την αντίστοιχη πιστωτική κάρτα στον ίδιο ακριβώς λογαριασμό με τον οποίο είναι συνδεδεμένη η εικονική κάρτα, θα βοηθούσε ενδεχομένως να προχωρήσει αυτό; Δεν χρειαζόταν επαλήθευση για να το χρησιμοποιήσω, επομένως δεν μπορώ να καταλάβω γιατί η επαλήθευση για την απόσυρση εξαρτάται αποκλειστικά από αυτό. Επίσης, έστειλα πρόσθετες φωτογραφίες με άμεσες καταθέσεις στον λογαριασμό από τον οποίο προέρχεται η εικονική μου κάρτα. Η Ζωντανή συνομιλία πρότεινε επίσης να λάβω μια απόδειξη λήψης εικονικής κάρτας για να βοηθήσω στην επαλήθευση. Θα το επιχειρήσω τώρα

Καθώς σκηνοθέτησε ένας εκπρόσωπος του Planet 7, πήγα στην τράπεζά μου και αναζήτησα μια απόδειξη. Έλαβα μια λεπτομερή απάντηση σχετικά με τον τρόπο προβολής της κάρτας μου στην εφαρμογή τους μαζί με τη δυνατότητα να μου στείλουν μια δήλωση που δεν θα έδειχνε ολόκληρο τον αριθμό της κάρτας που στην πραγματικότητα δεν μπορούσαν να κάνουν μόνο εγώ στην εφαρμογή τους. Μου είπαν επίσης να στείλω το email με όλες αυτές τις πληροφορίες στον Planet 7, κάτι που έκανα αμέσως μετά.

Ευχαριστώ πολύ, marshallvalari, για την ενημέρωση. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Δεν υπάρχει ενημέρωση εδώ

Ευχαριστώ πολύ, marshallvalari, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, marshallvalari,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη κατάστασή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο Planet 7 να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Dear Planet 7 Casino Team,

Μπορείτε παρακαλώ να προσδιορίσετε το πρόβλημα του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποια ακριβώς έγγραφα είναι προβληματικά και ο παίκτης θα πρέπει να παράσχει στο καζίνο για επιτυχή επαλήθευση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Μια ανάληψη έχει υποβληθεί και ληφθεί, απλώς πρέπει να εγκριθεί και να κατατεθεί τώρα.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Δεν έχω εξυπηρετήσει αυτήν την υπόθεση καθώς είναι ήδη σε εξέλιξη σε άλλο νήμα.

https://casino.guru/planet-7-casino-player-has-been-struggling-to-pass

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Planet 7

Γεια σας,

Ευχαριστούμε πολύ, Nick and Planet 7, για τις πληροφορίες και ζητάμε συγγνώμη για την παρεξήγηση.

Αγαπητέ marshallvalari,

Αφού εξετάσαμε την όλη κατάσταση, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία λόγω διπλού νήματος. Ο συνάδελφός μου Adam θα είναι στην περαιτέρω βοήθειά σας στο προαναφερθέν ανοιχτό νήμα (ο σύνδεσμος βρίσκεται στην τελευταία απάντηση του Nick).

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru