Ο παίκτης από την Αυστραλία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Περίμενε εβδομάδες την απόσυρσή του. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία, τα κέρδη του παίκτη τελικά πληρώθηκαν.
Αγαπητέ Darren,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Στο παρελθόν, είχα κάνει αρκετές επιτυχημένες αποσύρσεις από το Raging Bull και τους αδελφούς του ιστότοπους, Planet 7 oz και True Blue.
Χωρίς προειδοποίηση, κατευθύνθηκα στη συνέχεια στο νέο του καζίνο, το χέρι Azzure, το Paradiso Room και ένα άλλο, το οποίο το όνομα μου διαφεύγει από το atm.
Χωρίς να παραγγείλω αντίγραφα κίνησης, δεν πιστεύω ότι έχω κάνει αίτημα ανάληψης από τους νέους κουλοχέρηδες Zenith, μέχρι την 01/01/2022.
Προηγουμένως ασχολιόμουν με το Casino Guru, τα αποτελέσματα δεν ήταν καλύτερα από αυτά που μπορούσα να κάνω.
Ένας άλλος ιστότοπος δεν ανταποκρινόταν στους γκουρού.
Επικοινώνησα με το Liquor and Gaming και ο ιστότοπος στη συνέχεια απαγορεύτηκε στην Αυστραλία.
Μετά από 9 εβδομάδες που μου είπαν ψέματα, δεν περιμένω να δω τα νόμιμα κέρδη μου. Πήρα ένα από τα μπόνους τους και τήρησα τους κανόνες τους, όπως έκανα πολλές φορές στο παρελθόν με το Raging Bull Australia, και δεν είχα κανένα πρόβλημα με τα αιτήματά μου για ανάληψη.
Θα επικοινωνήσω ξανά με το ποτό και το gaming και θα περιμένω την ίδια μοίρα για τη Zenith's, αν δεν πετύχετε.
Δεν κρατάω αρχεία ή στιγμιότυπα οθόνης των κακώς διατυπωμένων απαντήσεών τους.
Ευχαριστώ πολύ Darren για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Ντάρεν,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Raging Bull Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Σίγουρος. Δεν συνειδητοποίησα ότι ήταν ακόμα Raging Bull στο οποίο έπαιζα. Γιατί τόσες πολλές αλλαγές ονόματος;
Ευχαριστώ
Χαιρετισμούς σε όλους,
Δεν έχετε ζητηθεί αναλήψεις εντός του συστήματος Raging Bull Darren, για λόγους πληρότητας, έκανα μια έρευνα στα αδελφά καζίνο μας και κατάφερα να εντοπίσω μια εξαιρετική ανάληψη στον Planet 7. Είχα την ελευθερία να σας εγκρίνω, τα χρήματα θα πρέπει να πάνε στους τρίτους παρόχους πληρωμών μας για εκταμίευση τις επόμενες ημέρες.
Ενημερώστε μας όταν έρθει αυτό.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Raging Bull/Planet 7
Γεια σε όλους,
Άλλαξα το παράπονο στο Planet 7 Casino. Ευχαριστώ Νίκο για την ενημέρωση.
Αγαπητέ Darren,
Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε τα χρήματά σας.
Σας ευχαριστώ όλους για την κατανόησή σας.
Θα σας κρατάω ενήμερους για οποιαδήποτε εξέλιξη.
Γεια σου Πέτρο,
Χαρούμενες μέρες. Μόλις έλεγξα τον λογαριασμό μου. 2150 $ κατατέθηκαν σήμερα.
Ευχαριστώ πολύ, Guru's.
11 εβδομάδες για τιμητική απόσυρση. Νέο ρεκόρ.
Δεν μπορώ να δω τον εαυτό μου να παίζει ξανά σε αυτή την ομάδα καζίνο.
Είναι ντροπή. Ήμουν μακροχρόνιος παίκτης.
Ευχαριστώ και πάλι.
Γεια σου Ντάρεν,
Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Από την άλλη, καταλαβαίνω απόλυτα την απόφασή σου. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος