Ο παίκτης από Kentucky υπέβαλε ένα αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν να επικοινωνήσει μαζί μας. Δεν έλαβε τα κέρδη του μέχρι σήμερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Pacific Spins Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 300 $
Pacific Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Σε αναμονή για μια καθυστερημένη πληρωμή
11d 4h 45m 45s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 6 ώρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Έκανα ό,τι χρειαζόμουν χθες όταν μου δόθηκε ένα δωρεάν μπόνους τσιπ 33 $ επειδή ξόδεψα 500 $ από τα δικά μου χρήματα στο καζίνο αυτή την εβδομάδα. Έπαιξα με το απαιτούμενο ποσό playthrough και μετά συνέχισα στους κουλοχέρηδες έως ότου έφτασα τα 369 $. Μετά αποφάσισα να εξαργυρώσω τα 300 $ από τα 369 $ και να αφήσω 69 $ στον λογαριασμό μου για να παίξω. Πήραν τα χρήματα από το υπόλοιπό μου και άφησαν τα 69 $, οπότε υπέθεσα ότι τα έστελναν στη διεύθυνσή μου Bitcoin, μετά από αυτό συνέχισα να παίξω μερικά επιτραπέζια παιχνίδια με τα υπόλοιπα 69 $, επισυνάπτω το email που μου έστειλαν αναφέροντας επειδή τα κέρδη μου ήταν από περιορισμένα παιχνίδια ακυρώθηκαν. Αυτό είναι μαλακία, δεν έπαιξα καν αυτά τα παιχνίδια μέχρι που ζήτησα απόσυρση $300. Μόνο μετά από αυτό έπαιξα τα λεγόμενα περιορισμένα παιχνίδια και δεν κέρδισα τίποτα σε αυτά, έχασα μόνο 69 $ ΑΠΟ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ στο καζίνο. Είστε καταπληκτικοί που βοηθάτε τους ανθρώπους ενάντια σε αυτούς τους εταιρικούς εγκληματίες. Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας, χρειάζομαι αυτά τα χρήματα και αυτό ήταν το πράγμα που σκέφτηκα αφού είχα χάσει τα χρήματά μου δίκαια, αν τα κέρδιζα πίσω, θα ήταν δίκαιοι για αυτό και δεν είναι 't. Μπορείτε να ελέγξετε τις σφραγίδες ώρας/ημερομηνίας του πότε ζήτησα ανάληψη και πότε έπαιξα τα επιτραπέζια παιχνίδια και μπορείτε να δείτε ότι έκανα ξεκάθαρα το αίτημα ανάληψης πριν κάνω οτιδήποτε άλλο. Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης του email που μου έστειλαν και των απαντήσεων που τους έχω στείλει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ amberanderson276,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου Νίκο, νομίζω ότι την υπέβαλα με λάθος καταγγελία. Ήθελα να δηλώσω ότι κράτησαν τα κέρδη μου και αρνήθηκαν την απόσυρσή μου. Μπορείτε, παρακαλώ, να αλλάξετε το παράπονό μου με οποιοδήποτε παράπονο; Συγγνώμη για τη σύγχυση. Αν διαβάσετε το αρχικό μου παράπονο, όπως αυτό που είπα στην καταγγελία, θα το δείτε. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Nick, πέρασα επίσης ολόκληρη τη διαδικασία KYC και αποσύρθηκα από αυτό το καζίνο πριν ήθελα απλώς να είμαι σίγουρος ότι το ξέρεις αυτό. Προσπαθούν κατάφωρα να μου κλέψουν τα λεφτά, λεφτά που κέρδισα δίκαια! Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας. Ο Θεός να έχει καλά!
Αυτόματη μετάφραση:
Το παράπονο εκκρεμεί και η επεξεργασία του θα γίνει σε 11d 4h 45m 45s
