Η κατάθεση του παίκτη δεν ήταν επιτυχής. Κλείσαμε την καταγγελία, επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Nomini Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 50 €
Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, καθώς το καζίνο δεν με βοηθάει πραγματικά, νιώθω υποχρεωμένος να κάνω μια καταγγελία.
Κατέθεσα 210 € στο καζίνο στις 26/8/2022. Επίσης, χρεώθηκαν επιτυχώς από τον λογαριασμό μου.
Στις 30 Αυγούστου 2022, το καζίνο αφαίρεσε 50 € από τον λογαριασμό μου χωρίς να κάνω κατάθεση.
Το καζίνο δεν το έχει πιστώσει ούτε έχω λάβει επιστροφή χρημάτων.
Σύμφωνα με το καζίνο, η πληρωμή φέρεται να μην έχει ληφθεί.
Στη συνέχεια επικοινώνησα με τον πάροχο πληρωμών. Επιβεβαίωσε την απόδειξη στο καζίνο. Δείτε την οθόνη
Δεν λαμβάνω βοήθεια από το καζίνο. Προφανώς η πληρωμή δεν έφτασε.
Τα email τώρα αγνοούνται.
Έχει κανείς παρόμοιο πρόβλημα;
Είμαι περίεργος και ζητάω βοήθεια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ LauraP,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, αυτό είναι το πρόβλημα. Η πληρωμή χρεώθηκε από τον λογαριασμό μου χωρίς να γίνει κατάθεση.
Ωστόσο, το υπόλοιπο δεν πιστώθηκε ούτε επιστράφηκε στο καζίνο.
Σύμφωνα με το καζίνο, η πληρωμή δεν έχει ληφθεί.
Ο πάροχος πληρωμών έχει επιβεβαιώσει την απόδειξη στο καζίνο. Σύμφωνα με τον πάροχο πληρωμών, η πληρωμή έχει εκτελεστεί και παραληφθεί.
Δεν ξέρω πώς να συνεχίσω. Νιώθω εγκαταλελειμμένος από το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μπορείτε να προωθήσετε την επιβεβαίωση πληρωμής εδώ ή στο nikolas.b@casino.guru;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Η ανάρτηση διαγράφηκε λόγω πολλαπλότητας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για το στιγμιότυπο οθόνης. Λάβετε υπόψη ότι με βάση την εμπειρία μας μπορεί να χρειαστεί ακόμη και ένας μήνας για να λάβετε μια άστοχη κατάθεση. Ωστόσο, καθώς πέρασαν σχεδόν 3 εβδομάδες από την κατάθεση, θα προωθήσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από τώρα και θα προσπαθήσει να έρθει σε επαφή με το καζίνο για να μάθει τι συμβαίνει.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου LauraP,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Εξέτασα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης από μια συναλλαγή μιας από τις κανονικές σας καταθέσεις στο καζίνο που ήταν επιτυχής από την ίδια εφαρμογή που χρησιμοποιήσατε στην τελευταία σας απάντηση, ώστε να μπορούμε να δούμε τον παραλήπτη; Θέλω να βεβαιωθώ ότι οι αποδέκτες των συναλλαγών είναι οι ίδιοι.
Επίσης, θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας την απάντηση του καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί τους για αυτό το ζήτημα; Στείλτε το στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru Σας ευχαριστούμε πολύ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή LauraP,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις. Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
