Ο παίκτης από την Ιταλία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Έκανα αίτημα ανάληψης εκεί. Την περασμένη εβδομάδα Σάββατο 16 Απριλίου 2022 και ακόμα περιμένω το email επιβεβαίωσης που σύμφωνα με τη ζωντανή συνομιλία έπρεπε να φτάσει μετά από 3 ημέρες.. αλλά τίποτα δεν μου λένε συνέχεια ότι βρίσκεται υπό επεξεργασία και βλέπουν όλα τα παράπονα που γίνονται για καθυστερήσεις στις αναλήψεις μετακόμισα αμέσως γιατί το χρειάζομαι και δεν θα ήθελα να περιμένω άλλο για ανάληψη που τους είχα πιστώσει σε άλλα site μετά από 2 μέρες το πολύ..
Βοηθήστε με παρακαλώ
Αγαπητέ Danielsan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όπως δεν αναφέρθηκε πρέπει να το κάνω επίτηδες το απόγευμα μου έστειλαν το email επιβεβαίωσης αφού ξαναμίλησα στο live chat και το βράδυ τα χρήματα ήταν ήδη στον λογαριασμό μου.. Ζητώ συγγνώμη για το παράπονο ευχαριστώ πάντως
Φοβερά νέα, Danielsan! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.