Αρχική σελίδαΠαράποναNo Bonus Casino - Ο παίκτης ζητά πλήρη επιστροφή κατάθεσης.

No Bonus Casino - Ο παίκτης ζητά πλήρη επιστροφή κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.994 €

No Bonus Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/10/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιρλανδία ζήτησε αυτο-αποκλεισμό. Πιστεύουν ότι δεν πρέπει να επιτρέπεται η κατάθεση κεφαλαίων σε καζίνο αδελφών. Η παίκτρια δεν είχε αίτημα αποκλεισμού και με βάση όλα τα άλλα παράπονα, δεν ζήτησε ποτέ οριστικό κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβλημάτων τυχερών παιχνιδιών. Επομένως απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ babsbh,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λυπάμαι babsbh, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω αυτό το παράπονο. Ζητήσατε αυτο-εξαίρεση από αυτό το καζίνο που εφαρμόστηκε και τώρα θέλετε επιστροφή προκαταβολής. Κατάφερες να ανοίξεις ξανά τον λογαριασμό και να κάνεις περισσότερες καταθέσεις μετά τον αυτο-αποκλεισμό;

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

γεια


αυτή η καταγγελία θα έπρεπε να έχει καταγραφεί σε όλα τα βρετανικά καζίνο - καθώς ο αποκλεισμός του εαυτού εφαρμόστηκε σε καζίνο χωρίς μπόνους - θα έπρεπε να ισχύει για όλους τους Βρετανούς - υπάρχει ούτως ή άλλως, μπορείτε να μετακινήσετε την καταγγελία σε όλα τα βρετανικά καζίνο, παρακαλώ

συγνώμη πρέπει να έχω συνδεθεί σε λάθος ιστότοπο

ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, babsbh. Λάβετε υπόψη ότι είχατε ήδη ένα παράπονο για το All British Casino στο παρελθόν, το οποίο έκλεισε πριν από λίγες ημέρες, επειδή επιβεβαιώσατε ότι η αυτοαφαίρεση έγινε σωστά - ο λογαριασμός σας έκλεισε με βάση το αίτημά σας και δεν κάνατε κανένα επιπλέον καταθέσεις μετά την ικανοποίηση του αιτήματός σας από το καζίνο:

https://casino.guru/all-british-casino-player-s-requesting-a-full-deposit


Παρακαλώ κατανοήστε ότι θα δικαιούστε επιστροφή μόνο των καταθέσεων που έγιναν ΜΕΤΑ τον αυτο-αποκλεισμό. Και ελπίζω ότι καταλαβαίνετε επίσης ότι δεν δικαιούστε επιστροφή όλων των καταθέσεων που έγιναν ΠΡΙΝ από αυτό το αίτημα, αφού το καζίνο δεν γνώριζε το πρόβλημα τυχερών παιχνιδιών σας στο παρελθόν.

Αυτό με οδηγεί να πιστεύω ότι αυτό συμβαίνει με όλες τις καταγγελίες σας που βρίσκονται σε εξέλιξη - δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για καταθέσεις που έγιναν πριν κάποιο από αυτά τα καζίνο αντιληφθεί το πρόβλημά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

γεια


Αναρωτιόμουν τι συνέβαινε με αυτήν την καταγγελία; πρέπει να το μεταφέρω στο σωστό καζίνο ή μπορείτε να το μεταφέρετε σε όλα τα βρετανικά καζίνο παρακαλώ;


ευχαριστώ


Βαρβάρα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθήσατε το αίτημά σας για αποκλεισμό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

γεια


Δεν έχω άλλο αντίγραφο αυτού

μου επιβεβαιώθηκε από την υποστήριξη συνομιλίας αν και αποκλείστηκα μόνος μου εκείνη την ημερομηνία και θα έπρεπε να είχε εφαρμοστεί σε όλα τα καζίνο του υποκαταστήματος τους

Έχω ήδη προσθέσει αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης για απόδειξη


ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

babsbh, είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι μπορώ να έχω πρόσβαση και να διαβάσω όλα τα παράπονά σας. Συνήθως ζητάτε κλείσιμο λογαριασμού χωρίς να αναφέρετε τον λόγο για αυτό ή επειδή το καζίνο αρνήθηκε να σας δώσει μπόνους. Δυστυχώς, μπορούμε να θεωρήσουμε την κατάσταση ως "αποτυχημένο αυτο-αποκλεισμό" με δικαίωμα επιστροφής κατάθεσης μόνο σε εκείνα τα παράπονα, στα οποία το καζίνο έκανε λάθος και επέτρεψε στους παίκτες με προβλήματα τυχερών παιχνιδιών να παίξουν ή να τους αφήσουν να δημιουργήσουν έναν άλλο λογαριασμό. Ωστόσο, ο παίκτης πρέπει να έχει μια απόδειξη - αίτημα αποκλεισμού που αναφέρει προβλήματα/εθισμό στα τυχερά παιχνίδια.

Δεδομένου ότι δεν έχετε αυτό το αίτημα και με βάση όλα τα προηγούμενα παράπονά σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς. Ωστόσο, μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης.

Δυστυχώς, μετά τη συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα