Ένας επαληθευμένος παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη των κερδών του των 913 ευρώ από ένα μπόνους καλωσορίσματος. Παρά το γεγονός ότι του είπαν επανειλημμένα να περιμένει, πέρασε ένας μήνας χωρίς να λάβει τα χρήματά του.
Έπαιξα το μπόνους καλωσορίσματος και προσπάθησα να εξαργυρώσω τα κέρδη των 913 ευρώ. Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί, αλλά φαίνεται ότι απλώς επινοούν δικαιολογίες για να μην με πληρώσουν. Απλώς λένε ότι πρέπει να κάνω περισσότερη υπομονή και ότι πρέπει να περιμένω λίγο ακόμα, αλλά έχει ήδη περάσει ένας μήνας.
Αγαπητέ Santiagomm,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου Πετρονέλα
Ναι, είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.
Τους έχω ρωτήσει και δίνουν πάντα την ίδια τυπική απάντηση:
Γειά σου ,
Εκτιμούμε την υπομονή σας καθώς εργαζόμαστε για μια συσσώρευση καθυστερήσεων πληρωμών. Να είστε βέβαιοι, επιλύουμε ενεργά το πρόβλημα και θα διεκπεραιώσουμε την πληρωμή σας το συντομότερο δυνατό.
τις καλύτερες ευχές
Δυσκολεύομαι να πιστέψω ότι ένα τόσο μικρό καζίνο έχει τόσες πολλές συναλλαγές να επεξεργαστεί που θα χρειαστεί 1 μήνας για να ολοκληρωθεί η δική μου.
Σας ευχαριστώ πολύ, santiagomm, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Santiagomm,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.
Τώρα θα επικοινωνήσω με το Nitrospins Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock