Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
κατέθεσα op visa. Δεν μπορείτε να λάβετε ένα έγγραφο από τον ιστότοπο της τράπεζας που θα ήταν κατάλληλο για ένα διαδικτυακό καζίνο. Επίσης, η OP Credit δεν συμφωνεί να παραδώσει τέτοιο έγγραφο ακόμη και μετά από αίτημά μου. Η τράπεζα απάντησε εγγράφως. Επιπλέον, το διαδικτυακό καζίνο δέχτηκε την άδεια οδήγησης μου ως μέσο αναγνώρισης μόνο για ένα μήνα. Αλλά κατά τη διάρκεια αυτού του κανόνα θεώρησης, ο χρόνος τελείωσε. Απαιτούν διαβατήριο ή επίσημο δελτίο ταυτότητας, που δεν έχω. Μετά την απάντηση της τράπεζας, αφαίρεσαν τον λογαριασμό visa από τον λογαριασμό παιχνιδιού μου και μου είπαν να χρησιμοποιήσω άλλον λογαριασμό για αναλήψεις στο μέλλον. Ωστόσο, δεν μπόρεσα να κάνω νέα προσπάθεια ανάληψης στον ιστότοπό μου. Και το μήνυμα δεν έλεγε αν μπορώ καν να δοκιμάσω αυτήν την ανάληψη ή αν σημαίνει νέες καταθέσεις και επακόλουθα κέρδη. Φαίνεται πολύ σκιερό
Αγαπητέ kaarinamannikko71,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο ζητά έγγραφα που δεν μπορείτε να παρέχετε; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια έγγραφα έχετε προσκομίσει μέχρι στιγμής;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Τιμολόγιο βίζας pdf. Εικόνες κάρτας Visa και στις δύο πλευρές. Επιπλέον, ζήτησα από το πιστωτικό τμήμα της τράπεζας πιστοποιητικό. Παρακάτω είναι η απάντηση που διαβίβασα στο διαδικτυακό καζίνο. Στη συνέχεια έκλεισαν τη χρήση του λογαριασμού βίζας με τον λογαριασμό παιχνιδιού
Δημοσιεύτηκε από: Kaarina M***
Δημοσιεύθηκε: Τρίτη 8 Νοεμβρίου 2022 15:28
Παραλήπτης: NettiCasino
Θέμα: VS: δίπλωμα οδήγησης
ΠΟΥΛΚΚΙΛΑ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
Γεια σου,
Συγγνώμη που θα επικοινωνήσω μαζί σας αργά. Έστειλα στον πιστωτικό έλεγχο ένα αίτημα για πιστοποιητικό σύμφωνα με τις πληροφορίες που ζητήσατε, αλλά δυστυχώς δεν το προσφέρουμε καθόλου.
Μια καταγεγραμμένη απόδειξη από τιμολόγιο ή συναλλαγή, την οποία μπορείτε να βρείτε στην ηλεκτρονική σας τράπεζα, θα πρέπει να αρκεί ως απόδειξη αγοράς με κάρτα.
Με εκτίμηση, Σίνη
Εξυπηρέτηση Πελατών ΕΠ
Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση, kaarinamannikko71. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Έστειλα email από το k***@hotmail.com. Και για το e-mail από το καζίνο, όπου ακόμα ισχυρίζονται ότι έχω τη δυνατότητα να εκτυπώσω μια κατάλληλη απόδειξη από την ηλεκτρονική μου τράπεζα. Ωστόσο, η εξυπηρέτηση πελατών της τράπεζας λέει ότι δεν μπορεί να δημιουργηθεί απόδειξη που δείχνει τις πληροφορίες που απαιτούν. Και δεν παραδίδουν. Η απάντηση της τράπεζας έχει πάει στο διαδικτυακό καζίνο. τόσο λαχτάρα ακόμα
Ευχαριστούμε πολύ το kaarinamannikko71 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου kaarinamannikko71,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Netti Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Wild Netti Casino,
Εάν ο παίκτης δεν μπορεί να λάβει τον τύπο του εγγράφου που ζητάτε, μπορείτε να ενημερώσετε εάν υπάρχει άλλη επιλογή για τον παίκτη να επαληθεύσει τον λογαριασμό του;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ kaarinamannikko71,
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή και θα ειδοποιηθείτε σχετικά μέσω email.
Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών της Μάλτας (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτήν. Είναι μια καλή αρχή αδειοδότησης και έχει καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
