Ο παίκτης από τη Γερμανία επικρίνει την πολιτική μπόνους του καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Mr Bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.000 €
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, μου αρέσει πολύ να παίζω σε αυτό το καζίνο. Δυστυχώς, υπήρξε ένα πρόβλημα με το οποίο δεν συμφωνώ. Έλαβα cashback και έπαιξα με αυτό. Μετά πήρα δωρεάν περιστροφές και κέρδισα κάτι μαζί τους. Έκανα το καθορισμένο στοίχημα και προκρίθηκα για μέγιστο μετρητά από 50 ευρώ. Συνέχισα να παίζω με τα 50 ευρώ που κέρδισα και τελικά κέρδισα πάνω από 800 ευρώ, μετά τα οποία έχασα σχεδόν τα πάντα ξανά. Ήμουν κάτω από 10 ευρώ και μετά μπόρεσα να παίξω ξανά μέχρι και 3000 ευρώ. Αλλά αυτό που βρίσκω πραγματικά αναιδές είναι ότι δεν μου απονέμουν αυτά τα χρήματα επειδή θα εξακολουθούσαν να βασίζονται στην εξαργύρωση των 50 € που θα έπαιρνα το πολύ. Το έχω ήδη λάβει και συνέχισα να παίζω με τα χρήματά μου. Αυτό θα ήταν το ίδιο αν είχα ξαναπληρώσει. Οι όροι και οι προϋποθέσεις μιλούν για μέγιστο cashout 50€, αλλά γιατί έλαβα 100 ευρώ μετά την πληρωμή μου 3000€. Δεν είναι στους όρους και τις προϋποθέσεις. Ειλικρινά νιώθω πολύ προδομένος από το καζίνο. Στο στιγμιότυπο οθόνης μου μπορείτε να δείτε ότι είναι εκεί. Το χρηματικό ποσό που μπορεί να γίνει ανάληψη τώρα. Με αυτόν τον τρόπο, το καζίνο μου εγγυάται ότι είναι τα χρήματά μου που μου οφείλονται. Αν το καζίνο πιστεύει ότι αυτοί είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις μας, γιατί μου δίνουν 100€ ως παρηγοριά. Δεν έχετε συμμορφωθεί με τους δικούς σας όρους και προϋποθέσεις. Εδώ μιλάω για την αρχή. Μου αρέσει να παίζω εκεί, αλλά η υποστήριξη είναι καταστροφή και οι ερωτήσεις δεν μπορούν να απαντηθούν σωστά. Είμαι στην ευχάριστη θέση να αλλάξω τη βαθμολογία μου για το καζίνο, εάν καταλήξουμε σε συμφωνία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Pepestaufenberg,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο μείωσε τα κέρδη σας δύο φορές;
Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Pepestaufenberg,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
