Ο παίκτης από την Αυστρία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Mr Bet Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 6.000 €
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κυρίες και κύριοι
Κέρδισα 6.000 ευρώ τη νύχτα από 09/02/2023 έως 02/10/2023, στις 10/02/2023 ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων.
Πάντα κέρδιζα μικρότερα ποσά στο παρελθόν και πληρώνονταν χωρίς κανένα πρόβλημα. (Ο λογαριασμός έχει ήδη επαληθευτεί).
Την ίδια μέρα που ήθελαν να επαληθεύσω ξανά τον λογαριασμό μου, μπράβο, ζήτησαν απόδειξη κατοικίας και επιβεβαίωση τραπεζικού λογαριασμού. Όλα, κανένα πρόβλημα έχω κάνει, οπότε όλα έχουν απορριφθεί μέχρι στιγμής. Θέλεις πάντα κάτι καινούργιο. (Δεν μπορεί να είναι αυτό. Αμέτρητα e-mail στάλθηκαν, τώρα θέλουν όλες τις καταθέσεις από 02/09/2023 ξανά, μια φορά έτσι και μετά έτσι δεν γίνεται. Πάνω από όλα, έχω ήδη επαληθεύσει τον λογαριασμό μου εκ των προτέρων ??? ?Στις 17 Φεβρουαρίου 2023 ήθελαν μόνο το αντίγραφο κίνησης για τα 200 ευρώ από 9 Φεβρουαρίου 2023. (Πήγα στην τράπεζα επιπλέον και είχα εκτυπώσει τα πάντα, μετά έστειλα μόνο την εκτύπωση από 9 Φεβρουαρίου 2023 (απορρίφθηκε ξανά).
Τώρα θέλετε όλες τις καταθέσεις, σήμερα σκάναρα το αντίγραφο κίνησης και τον λογαριασμό του νερού και τα μετέτρεψα σε PDF, αυτό ήθελαν. Τώρα έγραψα νωρίτερα στην υποστήριξη, δεν μπορούν να γράψουν μια ξεκάθαρη απάντηση για το τι ακριβώς χρειάζεται. Η υποστήριξη λέει: "Δεν θα γίνονται δεκτά σαρωμένα στοιχεία". Πώς να το στείλω τότε;;;; Όταν έκανα την ερώτηση, έλαβα την απάντηση, μπορώ να ζητήσω απόσπασμα για ηλεκτρονική μορφή από την τράπεζά μου (μεταφορά), ποιος είναι ο σκοπός αυτού, πάνω απ 'όλα, ο λογαριασμός μου είναι εκεί - νομίζω ότι είναι απλώς μια μπρος-πίσω πώς γίνεται να συνεχίζω να πηγαίνω στην τράπεζά μου παρόλο που έχω ήδη στείλει αντίγραφο κίνησης.
Θα προσπαθήσω ξανά, αλλά χρειάζονται 4 ημέρες για να μπορέσω να το ανεβάσω ξανά. Σε παρακαλώ να με βοηθήσεις. Τα νεύρα μου είναι πραγματικά στο τέλος. Στην πραγματικότητα ήμουν πολύ ευχαριστημένος με το καζίνο. Σύμφωνα με τις κριτικές, υπάρχουν μόνιμα προβλήματα με υψηλότερες πληρωμές, δυστυχώς το διάβασα μόνο αργότερα.
τις καλύτερες ευχές
Michael Sr
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Michael_Srp,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κυρίες και κύριοι
Δυστυχώς, δεν έχουν αποδεχθεί ακόμη την απόδειξη κατοικίας.
Αλλά η ηλεκτρονική κίνηση τράπεζας απορρίφθηκε ξανά.
τις καλύτερες ευχές
Michael Sr
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κυρίες και κύριοι
Σήμερα η επαλήθευση έγινε αποδεκτή και καταβλήθηκαν 5.000 €.
Το υπόλοιπο ποσό θα καταβληθεί τις επόμενες ημέρες. Το πρόβλημα ήταν στην πραγματικότητα ότι χρειαζόταν ένα διαδικτυακό απόσπασμα. Πρέπει να το ξέρεις αυτό.
τις καλύτερες ευχές
Michael Sr
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Michael_Srp. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την τελευταία πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Michael_Srp,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
