Αρχική σελίδαΠαράποναMr Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει απενεργοποιηθεί.

Mr Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει απενεργοποιηθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $1.458.000 CLP

Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 29/01/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Χιλή μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το υπόλοιπο ενεργό υπόλοιπο διατηρείται από το καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή το καζίνο μας παρείχε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με διαφορές μεταξύ των προσωπικών δεδομένων που συμπληρώθηκαν κατά την εγγραφή του παίκτη και του εγγράφου ταυτότητας που έλαβε το καζίνο από τον παίκτη κατά τη διαδικασία επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχω καταθέσει πολλά χρήματα στο καζίνο και η κατάθεση είναι αυτόματη χωρίς προβλήματα, δεν έχω κάνει τίποτα άλλο από το να χάνω συνεχώς και τώρα που κέρδισα ένα σημαντικό ποσό, μου ζήτησαν να επαληθεύσω δεδομένα και έγγραφα που στέλνω. Σήμερα προσπάθησα να δω πώς πάει το αίτημά μου και διαπίστωσα ότι μου έκλεισαν τον λογαριασμό για να μην με πληρώσουν, δεν είναι το πρώτο πρόβλημα που είχαν να κάνουν ανάληψη χρημάτων, χρειάζομαι μια άμεση λύση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Maximiliano,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε την ανάληψη και υποβάλατε αίτηση για επαλήθευση λογαριασμού;

Είστε βέβαιοι ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί και δεν ελέγχεται μόνο, κάτι που συνήθως συμβαίνει αφού ένας παίκτης συγκεντρώσει μια σημαντική νίκη;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .


Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση, χωρίς μπόνους συσσωρεύονται κέρδη. Περίπου στις 25 Ιανουαρίου έκανα το αίτημα για απόσυρση και ζητήθηκε επαλήθευση τις επόμενες ημέρες. Ναι, είμαι σίγουρος ότι μπλοκαρίστηκε και έχω αποδείξεις για email και συνομιλίες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μεταφρασμένα στιγμιότυπα οθόνης από το πρόγραμμα αναπαραγωγής:


filefile

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Maximiliano, για τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν. Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί επειδή έχετε εισαγάγει τη διεύθυνση ταχυδρομικής θυρίδας ως μόνιμη και δεν μπορέσατε να την επαληθεύσετε;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

αυτό μου είπαν, μου υπέδειξαν ότι έβαλα το email μου αντί για άλλες πληροφορίες είναι αυτό που κατάλαβα και δεν ήταν. Αφού δεν επέτρεπε την τοποθέτηση @ σε άλλα κουτάκια όπου ζητούσαν άλλες πληροφορίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Λοιπόν, έχουν εισαχθεί κάποιες λανθασμένες πληροφορίες όταν συμπληρώνατε το προφίλ του λογαριασμού σας στο καζίνο, είναι σωστό; Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί έχετε εισαγάγει μια διεύθυνση ταχυδρομικής θυρίδας αντί αυτής που εμφανίζεται στην προσωπική σας ταυτότητα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν το έκανα αυτό, λένε. Είναι περισσότερο να επισυνάψω την ταυτότητά μου, την κάρτα στην οποία θα με κατέθεσαν και όλα τα στοιχεία που μου ζήτησαν. Ποτέ μην αλλάζετε τίποτα και μην παραβιάζετε κανέναν κανόνα. Τους ζήτησα να μου στείλουν αποδείξεις για αυτά που λένε και δεν απαντούν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Maximiliano, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου, Μαξιμιλιάνο,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του κ. Bet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ ομάδα καζίνο Mr Bet, θα μπορούσατε παρακαλώ να μας δώσετε μια εξήγηση της κατάστασης του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες από την άποψή σας; Ποια επόμενα βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει και να επαληθεύσει τον λογαριασμό του;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ,


Παρακαλούμε ελέγξτε την πρόσφατη απάντησή μας σχετικά με την υπόθεση.

Εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες, ενημερώστε μας.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα καζίνο Mr.Bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα καζίνο Mr. Bet, για την παροχή των πληροφοριών και για την απάντησή σας.


Αγαπητέ Maximiliano,

Μπορείτε να μας δώσετε έναν λόγο, γιατί βάλατε διαφορετικό όνομα και επώνυμο στη φόρμα εγγραφής σε σύγκριση με το όνομα και το επώνυμο στην ταυτότητα που ανεβάσατε για επαλήθευση ταυτότητας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν ήταν έτσι και αυτό ισχυρίζομαι. Τους ζήτησα μάλιστα και απόδειξη για αυτά που λένε, αλλά δεν μου στέλνουν την απόδειξη, απλώς επιμένουν να δημοσιεύω λάθος στοιχεία... οπότε δεν είναι η πρώτη φορά που το κάνουν. Ποια είναι η υποστήριξη αυτών που λένε; Θα ήταν παράλογο να βάλω άλλο όνομα και να ανεβάσω διαφορετική ταυτότητα, επίσης για την εγγραφή που μου ζήτησαν το rut που είναι επίσης το ίδιο που εμφανίζεται στην ταυτότητά μου. Δεν με άφησαν να ελέγξω τι λένε, απλώς μου έκλεισαν τον λογαριασμό και τέλος. Γι' αυτό χρειάζομαι μια λύση

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα