Ο παίκτης από τη Χιλή είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Λοιπόν, έκανα ανάληψη 70.000 και ακόμα δεν μου απάντησαν. Σε δύο προηγούμενες φορές προσπάθησα να αποσύρω 30.000 και 40.000 και δεν με αφήνει
Αγαπητή Yasna,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σας ευχαριστώ πολύ εάν είχα μια επιτυχημένη συνταξιοδότηση σας ευχαριστώ πολύ ελπίζω να μην επαναληφθεί
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι κατάλαβα σωστά. Έχει λυθεί το πρόβλημά σας στο μεταξύ;