MostBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Είχα 103.000 HUF στον λογαριασμό μπόνους καζίνο μου που εξαφανίστηκε μέσα σε μια νύχτα. Ζήτησα από την εξυπηρέτηση πελατών της Mostbet να εξηγήσει, αλλά δεν παρείχαν σωστές λεπτομέρειες.

Αγαπητέ hvsla73,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Ποιο ακριβώς μπόνους έχετε ενεργοποιήσει και παίξει, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Πετρονέλλα,

Ήμουν καλεσμένος από τον πατέρα μου την περασμένη Τετάρτη 08/12 και έγραψα με επιτυχία. Μετέφερα 10.000 HUF στον λογαριασμό μου και άρχισα να παίζω με κουλοχέρηδες καζίνο την Πέμπτη. Έχασα αυτό το ποσό και άρχισα να παίζω από τον λογαριασμό μπόνους και κέρδισα ~ 100K HUF 😁. Όλο το ποσό του μπόνους εξαφανίστηκε μέχρι χθες το μεσημέρι.

άλλο θέμα 😕

Εκτός από αυτό, η προώθηση της Mostbet είναι παραπλανητική όταν λέγεται γιατί δεν είναι 100% έγκυρο. Πρέπει να μεταφέρετε και να στοιχηματίσετε ~ 500 EUR για να πάρετε αυτό το ποσό. Γνωρίζω ότι οι κανόνες δημοσιεύονται στον ιστότοπό τους, αλλά είμαι μόνο πελάτης (παίκτης) και όχι ειδικός παραγράφων.

Είμαι πολύ δυσαρεστημένος λόγω αυτής της συμπεριφοράς.

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας

Ευχαριστώ, hvsla73, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν μέσω του μπόνους Πρώτης Κατάθεσης;

https://mostbet.com/promo/bonuses

Όταν λέτε ότι προσκληθήκατε από τον πατέρα σας να εγγραφείτε σε αυτό το καζίνο, πρέπει να καταλάβω ότι εσείς και ο πατέρας σας μοιράζεστε την ίδια διεύθυνση νοικοκυριού και IP; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια σου Πετρονέλα

Ναι, κέρδισα σε λογαριασμό μπόνους 100000 HUF όχι σε λογαριασμό «πραγματικών χρημάτων». Ναι, ζούμε κάτω από την ίδια στέγη, επομένως χρησιμοποιούμε το ίδιο διαδίκτυο.

Ευχαριστώ και πάλι

Βλέπω. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν κάποιος από τους λογαριασμούς (ο δικός σας ή του πατέρα σας) επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν;

Βρείτε παρακάτω στιγμιότυπα οθόνης και για τους δύο επαληθευμένους λογαριασμούς.

Ευχαριστώ πολύ, hvsla73, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Εκτιμώ την ευγενική βοήθειά σας. Yepp ελπίζω τα καλύτερα. Απλά θέλω να καταλάβω αν έκανα κάτι λάθος για να το αποφύγω την επόμενη φορά 😁

Γεια σου hvsla73!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Για να προχωρήσουμε, θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Mostbet Casino σε αυτό το παράπονο για να μας βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.

Εξοχος! Ευχαριστώ Μάρτιν

Γεια σου Αγαπητέ hvsla73!

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε προβλήματα, τα ποσά μπόνους εξαφανίζονται από το προφίλ τυχερών παιχνιδιών μόλις ο πελάτης κάνει αίτημα ανάληψης.

Να εχεις μια ωραια μερα!

Με εκτίμηση, Mostbet

Δεν το γνώριζα και δεν υπήρχε καμία προειδοποίηση για αυτό. Έχασα ένα μεγάλο ποσό λόγω αυτού. Για να είμαι ειλικρινής, δεν φαίνεται να είναι σωστό. Τι μπορούμε να κάνουμε ? Δεν ζήτησα ανάληψη από τον λογαριασμό μπόνους. Δεν είναι αυτός ο λόγος. Παρακαλώ εξηγήστε

Ευγενική υπενθύμιση

Αγαπητέ Mostbet,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να εξηγήσετε την κατάσταση με πιο αναλυτικό τρόπο; Καθώς δεν είναι πολύ σαφές για μένα τι συνέβη στην πραγματικότητα, ούτε φαίνεται ξεκάθαρο στον παίκτη.

Αγαπητέ Μάρτιν!

Υπάρχουν κανόνες για τη λήψη μπόνους που παρουσιάζονται στον ιστότοπό μας, ο παίκτης θα πρέπει να έχει διαβάσει τους όρους τους.

"Στη διαδικασία εκπλήρωσης των προϋποθέσεων για ποντάρισμα, ένας παίκτης μπορεί να κάνει ανάληψη ενός ποσού από το 0 έως το συνολικό ποσό των στοιχηματισμένων καταθέσεων, εάν τουλάχιστον το διπλάσιο της αξίας του μπόνους παραμένει στο υπόλοιπο του παιχνιδιού.

Επιτυχής ανάληψη θεωρείται η μετάβαση του αιτήματος ανάληψης στην κατάσταση «Ολοκληρώθηκε». Η ανάληψη χρημάτων κατά παράβαση των όρων αυτής της ρήτρας των κανόνων θα θεωρείται ως άρνηση του παίκτη από το μπόνους, σε αυτήν την περίπτωση το υπόλοιπο του μπόνους θα ακυρωθεί. Αυτός ο κανόνας ισχύει από τη στιγμή που δημιουργείται ο λογαριασμός μπόνους μέχρι να εμφανιστεί το ποσό του μπόνους στον λογαριασμό παιχνιδιού».

Σύνδεσμος: https://mostbet.com/rules#23

Να εχεις μια ωραια μερα!

Με εκτίμηση, Mostbet

Κάνω ανάληψη από λογαριασμό πραγματικών χρημάτων και ισχύει αυτός ο κανόνας. Αυτό είναι γελοίο. Αυτό είναι απάτη.

Αγαπητέ Mostbet Casino,

Δεδομένου ότι δεν είμαι σίγουρος συγκεκριμένα, εάν κατανοώ σωστά την κατάσταση από όλες τις πληροφορίες που έχουν δοθεί, επομένως πρέπει να ζητήσω να έχω μια πλήρη εικόνα.

Χρησιμοποίησε ο παίκτης μπόνους και πριν εκπληρωθούν οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού έκανε αίτηση για ανάληψη, κάτι που ακυρώνει το ποσό του μπόνους και τα κέρδη του;

Αγαπητέ Μάρτιν,

Σύμφωνα με τους κανόνες μας, εάν ο πελάτης έχει ενεργά μπόνους και κάνει ανάληψη ενώ έχει αυτά τα ενεργά μπόνους, τα μπόνους του θα ακυρωθούν.

Βρίσκω ένα πολύ καλύτερο διαδικτυακό καζίνο όπου κάνουν αυτά τα πράγματα σωστά. Συνιστώ ανεπιφύλακτα το FAIRSPIN αντί για αυτά τα μπάχαλα. Λαμβάνετε σωστή υποστήριξη πελατών και το σύστημα σας ενημερώνει για τις συνέπειες της ενέργειάς σας.

Γεια σου hvsla73!

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, θα χρειαστεί να συζητήσουμε αυτό το παράπονο εσωτερικά με την ομάδα μας για να καταλήξουμε σε οποιοδήποτε συμπέρασμα. Θα σας ενημερώσω για τη θέση μας σύντομα.

Αγαπητέ Μάρτιν,

Θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στο γεγονός ότι ο πελάτης έδειξε αποδείξεις ότι έχει 2 λογαριασμούς, πράγμα που αποτελεί βάναυση παραβίαση των κανόνων μας.

Αγαπητέ Mostbet Casino,

Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε αυτές τις πληροφορίες. Θα ήθελα να σας ζητήσω να μου στείλετε τα αποδεικτικά στοιχεία στο email μου, η διεύθυνσή μου είναι: martin.d@casino.guru .

Αγαπητέ Μάρτιν,

Τα στοιχεία είναι στη συζήτησή μας εδώ 🙂

, ,

Στέλνω "και τους δύο" πατέρες μου και τον λογαριασμό μου, αλλά ποτέ δεν έχουμε δύο λογαριασμούς για ένα άτομο. Γελοία και αξιολύπητη εξήγηση. Η Mostbet είναι απάτη.

Αγαπητέ hvsla73,

Σας ευχαριστούμε για την εξήγηση για την ένσταση του καζίνο. Όσον αφορά την αρχική υπόθεση της διαφοράς, θα ήθελα να σας αναγνωρίσω με το συμπέρασμα της εσωτερικής μας συζήτησης.

Συνήθως τα μπόνους συνοδεύονται από ορισμένους όρους και προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούνται προτού οι παίκτες μπορούν να αποσύρουν τα κέρδη τους. Σύμφωνα με όλες τις πληροφορίες που μπόρεσα να λάβω σε αυτήν την περίπτωση, το θέμα ήταν ότι δεν έχετε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και υποβάλατε αίτηση για ανάληψη, η οποία στη συνέχεια οδήγησε στην ακύρωση του υπολοίπου του μπόνους σας. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για αυτό, καθώς οι όροι και οι προϋποθέσεις των μπόνους είναι πολύ σαφείς σχετικά με αυτήν την κατάσταση.

Θα εκτιμούσαμε πραγματικά εάν τα καζίνο προειδοποιούσαν τους παίκτες για τις συνέπειες τέτοιων ενεργειών, οι οποίες μπορεί να οδηγήσουν σε μηδενισμό του υπολοίπου του μπόνους πριν εκπληρώσουν τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Δυστυχώς, κάθε καζίνο είναι διαφορετικό, αλλά οι όροι και οι προϋποθέσεις ισχύουν πάντα και συνιστούμε επίσης στους παίκτες να τους διαβάσουν.

Με όλα αυτά που ειπώθηκαν, με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν θα μπορέσουμε να σας υποστηρίξουμε σε αυτή την υπόθεση και σύντομα θα την κλείσω. Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε;

Δεν έχω να προσθέσω τίποτα. Έχω μάθει το μάθημα. Βρίσκω μια δίκαιη διαδικτυακή πλατφόρμα για μια τέτοια δραστηριότητα. Ευχαριστώ

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.